Dieser Leitfaden erklärt, wie das System zur Verwaltung des Versands der Infomaniak Newsletter funktioniert.

Verfügbare Versandmengen für Ihre Newsletter

Im Allgemeinen gilt folgende einfache Regel: 1 Versand = 1 Newsletter, der an 1 Abonnent gesendet wird.

Es gibt zwei Arten von Versandvolumen:

1. Die mit Ihren Infomaniak-Produkten enthaltenen E-Mail-Kontingente (werden bei Nichtnutzung nicht auf den nächsten Monat übertragen).
2. Die über Pakete erworbenen E-Mail-Kontingente (haben eine unbegrenzte Gültigkeitsdauer).

1. Kostenlose Versandmengen erhalten und nutzen

Für jedes Infomaniak-Produkt, das Sie besitzen, erhalten Sie ein monatliches Kontingent an kostenlosen Versandmengen. Beispiel: Wenn Sie mindestens ein Infomaniak-Ticketingsystem besitzen (auch wenn kein Event erstellt oder aktiv ist), können Sie 2500 kostenlose Versandmengen pro Monat nutzen. Dieses Volumen ist fest, unabhängig davon, ob Sie ein oder mehrere Ticketingsysteme auf demselben Konto besitzen. Das gleiche Prinzip gilt für kSuite (in der Enterprise-Version sind 5000 E-Mails enthalten).

Bei der Nutzung werden zunächst Ihre kostenlosen E-Mails verbraucht. Ihre kostenpflichtigen E-Mails werden erst dann abgerechnet, wenn nicht mehr genügend kostenlose E-Mails verfügbar sind.

Beispiel für die Funktionsweise:

Ein Kunde erhält 2000 E-Mails pro Monat kostenlos.

• Wenn am Ende des Monats noch 1500 kostenlose E-Mails übrig sind, wird das System den Kontostand automatisch auf 2000 kostenlose E-Mails zu Beginn des folgenden Monats aufstocken.
• Wenn ein Paket mit 10.000 E-Mails gekauft wurde, werden diese erst dann verwendet, wenn die Anzahl der kostenlosen E-Mails aufgebraucht ist. Die Abrechnung beginnt erst, nachdem das monatliche kostenlose Kontingent vollständig verbraucht wurde. Die monatliche Erneuerung der 2000 kostenlosen E-Mails erfolgt also weiterhin unabhängig vom Guthaben an kostenpflichtigen E-Mails.

2. Kostenlose und kostenpflichtige Versandvolumina anzeigen und verwalten

Um Ihre kostenlosen und kostenpflichtigen Versandvolumina zu verwalten, gehen Sie wie folgt vor:

1. Klicken Sie hier, um die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager aufzurufen (Benötigen Sie Hilfe?).
2. Klicken Sie auf den Domainnamen, der Ihrem Newsletter zugewiesen ist.
3. Klicken Sie im linken Menü auf Versand (oder das Menü zur Verwaltung des Guthabens).
4. Sie können die Details Ihres Verbrauchs einsehen und durch Klicken auf die Schaltfläche Weitere Versandoptionen erwerben weitere Versandoptionen erhalten:
   
5. Um Ihr Kontingent zu erhöhen, klicken Sie auf Weitere E-Mails senden.
   1. Klicken Sie auf Details, um die durch Ihre anderen Produkte gewährten Gutschriften einzusehen.
   2. Klicken Sie auf den blauen Button, um die Gutschriften einzusehen, die Ihnen Ihre anderen Produkte einbringen:
      

Ein monatliches Nutzungslimit festlegen

Wenn Sie Ihre Nutzung besser kontrollieren möchten, können Sie die Anzahl der E-Mails begrenzen, die Sie pro Monat versenden:

1. Klicken Sie hier, um zu Ihrer Newsletter-Oberfläche zu gelangen.
2. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts neben der betreffenden Domain.
3. Wählen Sie Sende-Limit festlegen aus: 
   
4. Aktivieren Sie den Schalter, um Ihr Limit festzulegen.
5. Geben Sie die maximale Anzahl an zulässigen E-Mails pro Monat ein.
6. Klicken Sie auf Speichern: