Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie die zweifaktorige Authentifizierung deaktivieren, auch bekannt als Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) oder Zwei-Schritt-Verifizierung, für die Anmeldung bei Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) oder Mail Infomaniak (ksuite.infomaniak.com/mail).

Zweifaktorige Authentifizierung deaktivieren

Wenn die Zwei-Schritt-Verifizierung aktiviert ist und Sie sie deaktivieren möchten:

1. Hier klicken, um auf die 2FA-Verwaltung im Manager Infomaniak zuzugreifen.
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Entfernen, um die Sicherheit zu deaktivieren:
   
   1. Wenn die rote Schaltfläche inaktiv / grau ist…
      
   2. … müssen Sie sich an Ihren Administrator wenden, da wahrscheinlich eine Sicherheitsoption vorliegt, die Sie daran hindert, die 2FA zu deaktivieren:
      
3. Geben Sie das Anmeldepasswort für Ihr Konto ein.

Im Fehlerfall

Natürlich erfordert das obige Verfahren, dass Sie sich ein letztes Mal mit der zweifaktorigen Authentifizierung anmelden, um sie anschließend deaktivieren zu können.

Wenn Sie keinen Zugriff auf die Anwendung kAuth oder das Gerät haben, das die Bestätigungs-SMS empfängt, ist es sinnlos, Infomaniak anzurufen; in diesem Fall bleibt Ihnen keine Wahl, Sie müssen eine bestimmte Anzahl von Sicherheitsinformationen manuell oder über die App Infomaniak Check (kCheck) bereitstellen, um wieder Zugriff auf Ihr Konto zu erhalten:

1. Hier klicken, um auf die Anmeldeseite des Manager Infomaniak zuzugreifen.
2. Geben Sie den Benutzernamen und das gewohnte und korrekte Passwort ein.
3. Wenn eine zusätzliche Authentifizierung angefordert wird, klicken Sie auf die alternativen Methoden:
   
4. Wählen Sie die Eingabe eines Ihrer Notfallcodes, wenn Sie das Blatt bei der Aktivierung der 2FA heruntergeladen haben:
   
5. Andernfalls wählen Sie die letzte Option zur Anforderung von Hilfe, um zum Formular zu gelangen, mit dem Sie Ihre Ausweisdokumente und ein Erkennungs-Selfie einreichen können:
   
6. Folgen Sie dem Verfahren bis zum Ende und haben Sie Geduld: