Dieser Leitfaden erklärt, wie die Verwaltungsoberfläche der Infomaniak-Dienste funktioniert, die als Manager bezeichnet wird: https://manager.infomaniak.com.

Einleitung

• Der Manager ist die Infomaniak-Oberfläche, mit der Sie Ihre verschiedenen Infomaniak-Produkte verwalten können, wie z. B. Domainnamen, Hosting und den administrativen Bereich, die Abrechnung usw.

Bestellung eines Produkts = Erstellung eines Kontos

Wenn Sie noch kein Produkt bei Infomaniak besitzen, werden Sie während des Bestellvorgangs aufgefordert, ein Konto (mit einer Anmelde-ID) zu erstellen. Zu diesem Zeitpunkt wird automatisch eine Organisation erstellt.

Für eine Privatperson besteht der Name der Organisation in der Regel aus ihrem Vor- und Nachnamen, während er für ein Unternehmen in der Regel aus dem Namen oder der Firma besteht.

Sobald die Organisation von diesem ersten Benutzer erstellt wurde, ist es möglich…

1. … weitere Benutzer hinzuzufügen
2. … weitere Organisationen zu erstellen

1. Die anderen Benutzer können…

• … alle Rechte haben und somit Administrator der Organisation sein
• … eingeschränkte Rechte haben (Zugriff auf bestimmte Produkte)
  • … mit oder ohne Abrechnungsrechte

2. Die anderen Organisationen können…

• … andere Produkte enthalten, die nicht mit den anderen Organisationen in Verbindung stehen
• … eigene Benutzer haben, die keinen Zugriff auf die anderen Organisationen haben

Das Konzept der Organisation ist besonders interessant für Personen, die mehrere Produkte für verschiedene Kunden verwalten müssen. Stellen Sie sich zum Beispiel vor, ein Webmaster muss die Produkte von 3 verschiedenen Unternehmen verwalten, wobei jedes Unternehmen seine eigene Organisation hat, die die jeweiligen Produkte enthält. Indem man den Webmaster oder Partner als Administrator seiner Organisation hinzufügt, kann dieser einfach zwischen verschiedenen Konten (Organisationen) wechseln, um die verschiedenen Produkte der 3 Unternehmen zu verwalten, ohne sich jedes Mal neu anmelden und abmelden zu müssen. Er verwendet dazu eine einheitliche Anmelde-ID.

Navigation und Zugriff auf Ihre Produkte

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, auf Ihre Produkte zuzugreifen, z. B. auf die Liste Ihrer Hostings (auf denen sich Ihre Websites befinden), nachdem Sie sich angemeldet haben.

Sie finden Ihre Produkte nicht?

Wenn Sie sich in einer Oberfläche befinden, in der Ihre Hosting-Produkte nicht angezeigt werden, befinden Sie sich wahrscheinlich in kSuite. Klicken Sie auf das Symbol ‍ oben rechts in der Oberfläche, um zwischen den kSuite-Apps (z. B. Mail) und dem Manager zu wechseln:

Wenn Sie sie immer noch nicht finden, überprüfen Sie die aktuell angezeigte Organisation…

Navigation im Infomaniak Manager

Sie können über das linke Seitenmenü navigieren, indem Sie auf Web und Domain und dann auf Hosting klicken:


 

Sie können auch in der Mitte der Startseite auf Webhosting (unter Web und Domain) klicken:

Eine weitere Möglichkeit finden Sie in den FAQs: Klicken Sie einfach auf den Link (Beispiel), der im Leitfaden angegeben ist, um direkt zum entsprechenden Produkttyp zu gelangen.

Anschließend klicken Sie einfach auf den Namen, der Ihrem Produkt zugewiesen ist (z. B. domain.xyz, wenn Sie zur Seite zur Verwaltung Ihrer Domains gelangen).

Online-Tutorial anzeigen

Klicken Sie auf das Symbol unten rechts, um das visuelle Handbuch erneut anzuzeigen, das Ihnen die wichtigsten Bereiche des Managers vorstellt:

Problembehandlung im Manager

Kann sich nicht anmelden?

Lesen Sie diesen anderen Leitfaden.

Das gesuchte Produkt ist ausgegraut oder unsichtbar?

Wahrscheinlich befinden Sie sich nicht in der richtigen Organisation oder im richtigen Benutzerkonto, wenn Ihre üblichen Produkte nicht sichtbar sind. Überprüfen und ändern Sie die Organisation (falls Ihr Benutzer dies zulässt) oder melden Sie sich in einem völlig anderen Benutzerkonto an.

Ein Mausklick lädt die gewünschte Seite nicht?

Klicken Sie nicht in die Auswahlkästchen der Produkte, da sonst nichts passiert (außer der Auswahl für eine mögliche Massenoperation), sondern direkt auf den Namen des betreffenden Produkts:

Die gewünschte Aktion ist nicht möglich oder wird ausgegraut angezeigt?

Ihr Benutzer verfügt möglicherweise nicht über die erforderlichen Berechtigungen innerhalb der Organisation oder hat diese nicht mehr. Versuchen Sie, weitere Informationen in diesem anderen Leitfaden zu finden (oder in diesem, falls es sich um Aktionen auf E-Mail-Ebene handelt).