Dieser Leitfaden erklärt, wie die Verwaltungsoberfläche der Infomaniak-Dienste namens Manager https://manager.infomaniak.com funktioniert.

Einleitung

• Der Manager ist die Infomaniak-Oberfläche, mit der Sie Ihre verschiedenen Infomaniak-Produkte verwalten können, wie z. B. Domainnamen, Hosting und den administrativen Bereich, die Abrechnung usw.

Bestellung eines Produkts = Kontoerstellung

Wenn Sie noch kein Produkt von Infomaniak besitzen, werden Sie während des Bestellvorgangs aufgefordert, ein Konto (mit einer Anmelde-ID) zu erstellen. Dabei wird automatisch eine Organisation angelegt.

Für Privatpersonen besteht der Name der Organisation in der Regel aus Vor- und Nachnamen, während er für Unternehmen in der Regel aus dem Namen oder der Firma besteht.

Sobald die Organisation von diesem ersten Benutzer erstellt wurde, ist es möglich…

1. … weitere Benutzer hinzuzufügen
2. … um weitere Organisationen zu erstellen

1. Andere Benutzer können…

• … alle Rechte besitzen und somit Administrator der Organisation sein
• … eingeschränkte Rechte (Zugriff auf bestimmte Produkte)
  • … mit oder ohne Abrechnungsrechte

2. Andere Organisationen können…

• … andere Produkte enthalten, die nicht mit den anderen Organisationen in Verbindung stehen.
• … eigene Benutzer haben, die keinen Zugriff auf die anderen Organisationen haben

Das Konzept der Organisation ist besonders interessant für Personen, die mehrere Produkte für verschiedene Kunden verwalten. Stellen Sie sich zum Beispiel vor, ein Webmaster muss die Produkte von 3 verschiedenen Unternehmen verwalten, von denen jedes über eine eigene Organisation mit den jeweiligen Produkten verfügt. Indem man den Webmaster oder Partner als Administrator für ihre Organisation hinzufügt, kann er einfach zwischen den einzelnen Konten (Organisationen) wechseln, um die verschiedenen Produkte der 3 Unternehmen zu verwalten, ohne sich jedes Mal neu anmelden und abmelden zu müssen. Er verwendet dazu eine eindeutige Anmelde-ID.

Ihre Produkte aufrufen und verwalten

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, auf Ihre Produkte zuzugreifen, zum Beispiel auf die Liste Ihrer Webhostings (auf denen sich Ihre Websites befinden), nachdem Sie sich angemeldet haben.

Sie finden Ihre Produkte nicht?

Wenn Sie sich in einer Oberfläche befinden, in der Ihre Hosting-Produkte nicht angezeigt werden, befinden Sie sich wahrscheinlich in kSuite. Klicken Sie auf das Symbol ‍ oben rechts in der Oberfläche, um zwischen den kSuite-Apps (z. B. Mail) und dem Manager zu wechseln:

Wenn Sie sie immer noch nicht finden, überprüfen Sie die aktuell angezeigte Organisation…

Sie finden Ihre Adresse nicht in der Web-App Mail?

Überprüfen Sie die derzeit angezeigte Organisation, da die zugehörigen E-Mail-Adressen nach Organisationen gruppiert angezeigt werden. Möglicherweise müssen Sie zu einer anderen Organisation wechseln, um die gewünschte E-Mail-Adresse zu finden.

Navigation im Infomaniak Manager

Sie können sich über das Menü auf der linken Seite navigieren, indem Sie auf Web und Domain und dann auf Hosting klicken:

Sie können auch in der Mitte der Startseite auf Hosting klicken (unter Web und Domain):

Eine weitere Möglichkeit finden Sie in den FAQs: Klicken Sie einfach auf den Link (Beispiel), der im Leitfaden angegeben ist, um direkt zu der entsprechenden Produktart zu gelangen.

Anschließend klicken Sie einfach auf den Namen, der Ihrem Produkt zugewiesen ist (z. B. domain.xyz, wenn Sie zur Seite zur Verwaltung Ihrer Domainnamen gelangen).

Online-Anleitung anzeigen

Klicken Sie auf das Symbol unten rechts, um die visuelle Anleitung erneut aufzurufen, die Ihnen die wichtigsten Bereiche des Managers zeigt:

Ein Problem im Manager beheben

Kann mich nicht anmelden?

Lesen Sie diese andere Anleitung.

Das gesuchte Produkt ist ausgegraut oder unsichtbar?

Wahrscheinlich befinden Sie sich nicht in der richtigen Organisation oder im richtigen Benutzerkonto, wenn Ihre üblichen Produkte nicht angezeigt werden. Überprüfen und ändern Sie die Organisation (falls Ihr Benutzer dies zulässt) oder melden Sie sich in einem anderen Benutzerkonto an.

Lädt ein Mausklick die gewünschte Seite nicht?

Klicken Sie nicht in die Auswahlkästchen der Produkte, da sonst nichts passiert (außer der Auswahl für eine mögliche Massenbearbeitung), sondern direkt auf den Namen des jeweiligen Produkts:

Ist die gewünschte Aktion nicht möglich oder wird sie ausgegraut dargestellt?

Möglicherweise verfügt Ihr Benutzer nicht über die erforderlichen Berechtigungen innerhalb der Organisation oder hat diese nicht mehr. Versuchen Sie, weitere Informationen in diesem anderen Leitfaden zu finden (oder in diesem, falls es sich um Aktionen im Zusammenhang mit E-Mails handelt).