Dieser Leitfaden erklärt, wie die Verwaltungsoberfläche der Infomaniak-Dienste namens Manager https://manager.infomaniak.com funktioniert.

Vorwort

• Der Manager ist die Oberfläche von Infomaniak, mit der Sie Ihre verschiedenen Infomaniak-Produkte verwalten können, wie Domainnamen, Hosting und den administrativen, Rechnungsstellungsbereich usw.

Bestellung eines Produkts = Kontoerstellung

Wenn Sie noch kein Produkt bei Infomaniak besitzen, werden Sie während des Bestellvorgangs aufgefordert, ein Konto (mit einer Anmeldung) zu erstellen und eine Organisation wird automatisch dabei erstellt.

Für eine Privatperson besteht der Name der Organisation in der Regel aus ihrem Vor- und Nachnamen, während es sich bei einer Gesellschaft in der Regel um ihren Namen oder ihre Firmenbezeichnung handelt.

Sobald die Organisation von diesem ersten Benutzer erstellt wurde, ist es möglich…

1. … andere Benutzer hinzuzufügen
2. … andere Organisationen zu erstellen

1. Die anderen Benutzer können…

• … alle Rechte haben und somit Administrator der Organisation sein
• … eingeschränkte Rechte (Zugang zu bestimmten Produkten)
  • … mit oder ohne Rechnungsstellungsrechte

2. Die anderen Organisationen können…

• … andere Produkte enthalten, die nichts mit den anderen Organisationen zu tun haben
• … ihre eigenen Benutzer haben, die keinen Zugriff auf die anderen Organisationen haben

Das Konzept der Organisation ist besonders interessant für Personen, die mehrere Produkte für verschiedene Kunden verwalten müssen. Stellen Sie sich vor, ein Webmaster muss die Produkte von 3 verschiedenen Gesellschaften verwalten, jede mit ihrer eigenen Organisation, die ihre jeweiligen Produkte enthält. Indem der Webmaster oder der Partner als Administrator ihrer Organisation hinzugefügt wird, kann er leicht von einem Konto (Organisation) zum anderen wechseln, um die verschiedenen Produkte der 3 Gesellschaften zu verwalten, ohne sich jedes Mal an- und abmelden zu müssen. Er wird nämlich eine einzige Anmeldung verwenden.

Navigieren und Zugriff auf Ihre Produkte

Es gibt mehrere Möglichkeiten, auf Ihre Produkte zuzugreifen, z. B. auf die Liste Ihrer Hostings (auf denen sich Ihre Websites befinden), sobald Sie angemeldet sind.

Sie finden Ihre Produkte nicht?

Wenn Sie sich in einer Oberfläche befinden, in der Ihre Hosting-Produkte nicht angezeigt werden, befinden Sie sich wahrscheinlich in my kSuite; klicken Sie auf das Symbol ‍ oben rechts in der Oberfläche, um zwischen den my kSuite-Apps (Mail zum Beispiel) und dem Manager zu wechseln:

Wenn Sie sie immer noch nicht finden, überprüfen Sie die derzeit angezeigte Organisation…

Navigieren Sie im Infomaniak Manager

Sie können über das linke Seitenmenü navigieren, indem Sie auf Web und Domain und dann auf Hosting klicken:


 

Sie können auch in der Mitte der Startseite auf Hosting (unter Web und Domain) klicken:

Eine weitere Möglichkeit besteht in den FAQ: Klicken Sie einfach auf den Link (Beispiel) angegeben in der Anleitung, um direkt zum betreffenden Produkttyp zu gelangen.

Sie müssen nur noch auf den Namen klicken, der Ihrem Produkt zugewiesen wurde (z. B. domain.xyz, wenn Sie auf die Seite zur Verwaltung Ihrer Domainnamen gelangen).

Online-Tutorial anzeigen

Klicken Sie auf das Symbol unten rechts, um den visuellen Leitfaden zu erhalten, der Ihnen die Hauptabschnitte des Managers vorstellt:

Ein Problem im Manager beheben

Kann sich nicht anmelden?

Nehmen Sie sich diesen anderen Leitfaden zur Kenntnis.

Ist das gesuchte Produkt grau oder unsichtbar?

Sie befinden sich wahrscheinlich nicht in der richtigen Organisation oder im richtigen Benutzerkonto, wenn Ihre üblichen Produkte nicht sichtbar sind. Überprüfen und ändern Sie die Organisation (wenn Ihr Benutzer dies zulässt) oder melden Sie sich erneut in einem ganz anderen Benutzerkonto an.

Ein Mausklick lädt die gewünschte Seite nicht?

Sie sollten nicht in die Produktauswahlfelder klicken, sonst passiert nichts (außer der Auswahl für einen möglichen Stapelvorgang), sondern direkt auf den Namen, der dem betreffenden Produkt zugewiesen wurde:

Ist der gewünschte Vorgang nicht durchführbar oder wird er grau dargestellt?

Ihr Benutzer hat möglicherweise nicht mehr die ausreichenden Rechte innerhalb der Organisation. Weitere Informationen finden Sie in diesem anderen Leitfaden (oder diesem, wenn es sich um Aktionen auf Ebene der E-Mail handelt).