Dieser Leitfaden stellt das Modul Wissensdatenbank für Site Creator von Infomaniak vor, das dem Modul Fragen & Antworten ähnelt und es ermöglicht, schnell Artikel im FAQ-Format oder in einem ähnlichen Format zu erstellen, die auf Ihrer Seite angezeigt werden.

Konfiguration und Verwendung

Melden Sie sich zunächst im Infomaniak Manager mit Ihrer Kennung (einem Benutzer mit den erforderlichen Rechten für das betreffende Produkt) an:

1. Klicken Sie hier, um zur Verwaltung von Hostings & Websites zu gelangen (gefiltert, um nur Site Creator anzuzeigen).
   • Wenn nichts angezeigt wird, befinden Sie sich möglicherweise nicht in der Organisation, der Ihre Website zugeordnet ist (❓: Hilfe).
2. Klicken Sie auf den Namen des betreffenden Site Creators:
   
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche, um Ihre Website zu bearbeiten:
   

Sobald Sie sich im Site Creator befinden, können Sie das Modul an der gewünschten Stelle einfügen:

1. Klicken Sie im linken Seitenmenü auf die Schaltfläche Inhalt.
2. Klicken Sie unten in der Liste auf Anwendungen.
3. Klicken Sie auf Wissensdatenbank:
   
4. Sobald das Modul hinzugefügt wurde, bewegen Sie den Mauszeiger darüber, um es zu bearbeiten:
   
5. Mit dem blauen Button können Sie eine neue Frage hinzufügen:
   

Sobald das Formular ausgefüllt ist (Titel, Text mit Formatierung, Schlüsselwort zur einfacheren Suche, Zusammenfassung und gegebenenfalls ein Link zu einem YouTube-Video), speichern Sie es unten auf der Seite.

• Sie können Ihre Texte organisieren, indem Sie ein Formular mit nur einem Titel „Kategorie“ (z. B. „Allgemein“) erstellen und dann Ihre Formulare nach rechts ziehen, um sie in Unterkategorien zu gliedern (übergeordnete Kategorie – untergeordnete Kategorie):
  
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In der Wissensdatenbank navigieren

Die Navigation in Ihren Artikeln wird wie folgt dargestellt. Ein Klick auf die erstellte „Kategorie“ öffnet die Fragen/Antworten:

URL der erstellten Einträge

Ein Klick auf eine Frage öffnet eine separate Webseite, wobei die Frage als Titel angezeigt wird und die Antwort darunter steht. Die URL dieser Antwortseite besteht aus der Adresse der Seite, auf der Sie das Modul platziert haben, gefolgt von „/kb/X-die-frage“, wobei X die Nummer ist, die der Reihenfolge Ihrer erstellten Einträge entspricht:

Die Darstellung anpassen

Wenn Sie Ihr Modul im Bearbeitungsmodus erneut mit der Maus überfahren, können Sie die Darstellung ändern und Ihre Struktur transparent gestalten:

Schlüsselwörter hinzufügen

Schlüsselwörter (durch Leerzeichen getrennt) können hinzugefügt werden:

Dadurch können Sie die Anzeige der Antworten filtern, indem Sie das Tag in die Suchleiste (des eingefügten Moduls) eingeben:

Das Modul an mehreren Stellen anzeigen

Die Anwendung Wissensdatenbank kann an verschiedenen Stellen Ihrer Website hinzugefügt werden, es handelt sich aber jedes Mal um dasselbe Modul. Es ist nicht möglich, die Darstellung oder den Inhalt je nach Seite, auf der das Modul eingebettet ist, zu unterscheiden.