Diese Anleitung erklärt, wie Sie Ihre Shopify-Website mit dem von Infomaniak verwalteten E-Mail-Dienst verbinden.

⚠️ Wichtig

Es wird dringend davon abgeraten, Shopify als Domain-Manager zu verwenden, wenn Sie den Infomaniak-Mail-Service nutzen möchten.

• Shopify setzt eine technische Beschränkung von 255 Zeichen für DNS-Einträge voraus.
  • Dies verhindert das korrekte Hinzufügen des DKIM-Schlüssels von Infomaniak, der unerlässlich ist, um die Zustellbarkeit und Sicherheit Ihrer E-Mails zu gewährleisten.
• Shopify erlaubt nicht die Änderung der Nameserver (NS).
  • Sie können die Verwaltung der DNS-Zone daher nicht an Infomaniak delegieren, was die vollständige und korrekte Einrichtung Ihres E-Mail-Dienstes verhindert.
  • In der Praxis bedeutet dies, dass Sie mit Problemen beim Senden oder Empfangen von E-Mails sowie mit einer Verschlechterung des Rufs Ihrer Domain rechnen müssen (E-Mails werden als Spam markiert, sind nicht authentifiziert usw.).

Aus all diesen Gründenwird die Verwendung einer Shopify-Domain in Verbindung mit dem Infomaniak-E-Mail-Dienst nicht empfohlen..

Wenden Sie sich bei Bedarf an den technischen Support des betreffenden Anbieters, damit dieser Ihnen bei der Einrichtung der unten aufgeführten Informationen hilft; Infomaniak kann Ihnen dabei nicht weiterhelfen:

1. Fügen Sie den MX-Eintrag von Infomaniak ein:
   • Damit der E-Mail-Verkehr korrekt weitergeleitet wird und die E-Mail-Funktion ordnungsgemäß funktioniert, muss der MX-Eintrag von Infomaniak in Ihrem Shopify-Konto hinterlegt sein:
   • Lesen Sie diese Anleitung, um die Vorgehensweise zu erfahren.
   • Bestätigen Sie die Änderungen.
   • Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis alle DNS-Änderungen übernommen wurden.
2. Fügen Sie den SPF-Eintrag von Infomaniak mithilfe einer TXT-Datei hinzu:
   • SPF ist eine Verifizierungsmethode, die sicherstellt, dass eine E-Mail tatsächlich von dem Absender stammt, der sie zu sein vorgibt. Dies hilft, Spam und betrügerische E-Mails zu bekämpfen.
   • Es ist unbedingt erforderlich, den SPF-Eintrag von Infomaniak v=spf1 include:spf.infomaniak.ch -all in Ihrer Shopify-Oberfläche hinzuzufügen.
   • Gehen Sie dazu wie in diesem anderen Leitfaden beschrieben vor.
   • Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis alle DNS-Änderungen übernommen wurden.
3. Überprüfen Sie auch, ob ein DKIM-Eintrag vorhanden ist, falls weiterhin Probleme beim Senden auftreten.
   • Leider scheint es, als ob Shopify seine Systeme nicht an die aktuellen Standards bezüglich DKIM-Einträgen anpasst, was Sie daran hindert, den von Infomaniak bereitgestellten Eintrag zu konfigurieren. Laut diesen Nachrichten ist der Kundendienst von Shopify seit mehreren Monaten über dieses Problem informiert. Wenn sich Ihre Domain oder ihre DNS-Zone bei ihnen befindet, wird empfohlen, sie wie oben beschrieben zu Infomaniak zu übertragen.