Diese Anleitung erklärt, wie Sie Ihre Shopify-Website mit dem von Infomaniak verwalteten E-Mail-Dienst verbinden.

⚠️ Wichtig

Es wird dringend davon abgeraten, Shopify als Domain-Manager zu verwenden, wenn Sie den Infomaniak-Mail-Service nutzen möchten.

• Shopify setzt eine technische Beschränkung von 255 Zeichen für DNS-Einträge voraus.
  • Dies verhindert das korrekte Hinzufügen des Infomaniak DKIM-Schlüssels (❓: Hilfe), der für die Gewährleistung der Zustellbarkeit und Sicherheit Ihrer E-Mails unerlässlich ist.
• Shopify erlaubt nicht die Änderung der Nameserver (NS).
  • Sie können die Verwaltung der DNS-Zone daher nicht an Infomaniak delegieren, was die vollständige und korrekte Einrichtung Ihres E-Mail-Dienstes verhindert.
  • Konkret bedeutet dies, dass Sie mit Problemen beim Senden oder Empfangen von E-Mails sowie mit einer Verschlechterung des Rufs Ihrer Domain rechnen müssen (E-Mails werden als Spam markiert, sind nicht authentifiziert usw.).

Aus all diesen Gründenwird die Verwendung einer Shopify-Domain in Verbindung mit dem Infomaniak-E-Mail-Dienst nicht empfohlen..

Wenden Sie sich bei Bedarf an den technischen Support des jeweiligen Anbieters, damit dieser Ihnen bei der Einrichtung der unten aufgeführten Informationen hilft; Infomaniak kann Ihnen dabei nicht weiterhelfen:

1. Fügen Sie den MX-Eintrag von Infomaniak ein:
   • Damit der E-Mail-Verkehr korrekt weitergeleitet wird und die E-Mail-Funktion ordnungsgemäß funktioniert, muss der MX-Eintrag von Infomaniak (❓: Hilfe) in Ihrem Shopify-Konto hinterlegt sein:
   • Lesen Sie diese Anleitung, um die Vorgehensweise zu erfahren.
   • Bestätigen Sie die Änderungen.
   • Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis alle DNS-Änderungen übernommen wurden (❓: Hilfe).
2. Fügen Sie den SPF-Eintrag von Infomaniak mithilfe einer TXT-Datei hinzu:
   • SPF ist eine Verifizierungsmethode, die sicherstellt, dass eine E-Mail tatsächlich von dem Absender stammt, der sie vorgibt zu sein. Dies hilft, Spam und betrügerische E-Mails zu bekämpfen.
   • Es ist unbedingt erforderlich, den SPF-Eintrag von Infomaniak v=spf1 include:spf.infomaniak.ch -all in Ihrer Shopify-Oberfläche hinzuzufügen.
   • Gehen Sie dazu wie in dieser Anleitung beschrieben vor.
   • Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis DNS-Änderungen wirksam werden (❓: Hilfe).
3. Überprüfen Sie auch, ob ein DKIM-Eintrag vorhanden ist, falls weiterhin Probleme beim Senden auftreten (❓: Hilfe).
   • Leider scheint es, als ob Shopify nicht auf dem neuesten Stand der aktuellen DKIM-Standards ist, was die Konfiguration des von Infomaniak bereitgestellten Eintrags verhindert (❓: Hilfe). Wenn sich Ihr Domainname oder die zugehörige DNS-Zone bei ihnen befindet, wird empfohlen, diese zu Infomaniak zu übertragen (❓: Hilfe), wie oben beschrieben.