Diese Anleitung erklärt, wie Sie über einen Mail-Dienst das Passwort einer E-Mail-Adresse zurücksetzen oder löschen können, um die Verbindung eines Drittanbieters wie Outlook oder Thunderbird zu trennen.

Einleitung

• Das Ändern des Passworts einer E-Mail-Adresse entspricht dem Ändern des IMAP-/SMTP-Passworts:
  • Sobald das Passwort geändert wurde, müssen Sie Ihre Software (Outlook usw.) und mobilen Geräte (iPhone usw.) mit dem neuen Passwort aktualisieren (dies liegt in Ihrer Verantwortung).
• Wenn Sie sich nicht im Manager oder Mail / kSuite anmelden können, können Sie die Passwörter der E-Mail-Adressen nicht verwalten: Lesen Sie in diesem Fall diesen anderen Leitfaden.

Ein Passwort/Gerät entfernen

Voraussetzungen

• Sie benötigen mindestens die Berechtigung, den betreffenden Mail-Dienst zu verwalten (oder Sie müssen Administrator / gesetzlicher Vertreter innerhalb der Organisation sein).

Um alle aktuellen IMAP/POP/SMTP-Verbindungen zu trennen, die über ein in dieser Oberfläche generiertes Passwort hergestellt werden (dies entfernt die Adresse nicht aus den Infomaniak Mail-Apps – dazu müssen Sie die Benutzer der E-Mail-Adresse verwalten), können Sie ein Gerät entfernen oder sogar mit einem Klick alle vorhandenen Konfigurationen löschen:

1. Klicken Sie hier, um zur Verwaltung Ihres Produkts im Manager von Infomaniak zu gelangen (Benötigen Sie Hilfe?).
2. Klicken Sie auf den Namen des betreffenden Produkts.
3. Klicken Sie in der Tabelle auf die betreffende E-Mail-Adresse:
   
4. Klicken Sie auf den Reiter Geräte.
5. Klicken Sie auf den roten Link, um alle registrierten Geräte zu trennen (eine Bestätigung ist erforderlich).
6. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts neben dem betreffenden Gerät.
7. Klicken Sie auf „Passwort ändern“, um die aktuelle Verbindung zu unterbrechen, aber dem Gerät die Möglichkeit zu geben, sich mit einem neuen Passwort direkt wieder zu verbinden.
8. Klicken Sie auf „Gerät trennen“, um es aus der Liste zu entfernen und die entsprechende Verbindung zu löschen:
   

Was ist ein „generisches“ Passwort?

Einige E-Mail-Adressen können im Bereich Geräte einen besonderen Hinweis anzeigen:

Wenn dies der Fall ist, ist das kein Problem. Es bedeutet lediglich, dass die Adresse bei ihrer Erstellung (vor dem Jahr 2026) ein Passwort erhalten hat. Dieses Passwort ist weiterhin gültig, kann aber wie bei anderen Passwörtern nicht angezeigt werden. Und im Gegensatz zu anderen Passwörtern kann dieses Passwort nicht zurückgesetzt werden (die Option ist ausgegraut und deaktiviert):

In diesem Fall können Sie problemlos ein zusätzliches Passwort hinzufügen.