Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie das Passwort einer E-Mail-Adresse von einem Service Mail von Infomaniak verwalten.

Vorwort

• Wenn Sie sich nicht beim Manager oder Mail / kSuite anmelden können, können Sie die Passwörter einer der E-Mail-Adressen nicht verwalten: In diesem Fall nehmen Sie bitte diesen anderen Leitfaden zur Kenntnis.
• Das Ändern des Passworts einer E-Mail-Adresse bedeutet, das IMAP-/SMTP-Passwort zu ändern: Sobald das Passwort geändert wurde, müssen Sie Ihre Software (Outlook, etc.), mobilen Geräte (iPhone) etc. mit dem neuen Passwort aktualisieren (diese Verantwortung liegt bei Ihnen).

Ein Passwort für eine E-Mail-Adresse von Infomaniak festlegen

Voraussetzungen

• Bestellen Sie einen Service Mail bei Infomaniak.
• Erstellen Sie eine oder mehrere Adressen auf diesem Service Mail.
• Sie müssen Administrator oder Rechtsverantwortlicher innerhalb der Organisation sein.

Um ein neues Passwort festzulegen oder ein zusätzliches Passwort zu einer bestehenden E-Mail-Adresse auf Ihrem Service Mail von Infomaniak hinzuzufügen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie auf den Produktnamen, der betroffen ist.
3. Klicken Sie in der Tabelle auf die betroffene E-Mail-Adresse:
   
4. Klicken Sie auf die Registerkarte Geräte.
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche, um ein Gerät hinzuzufügen:
   
6. Geben Sie gegebenenfalls das Passwort für die Anmeldung bei Ihrem Infomaniak-Konto ein.
7. Wählen Sie dann im Dropdown-Menü Ohne Benutzer aus.
8. Wählen Sie ein Symbol und einen beschreibenden Namen für Ihr Gerät, das das Passwort benötigt.
9. Klicken Sie auf die Schaltfläche, um fortzufahren:
   
10. Das neu erstellte Passwort wird angezeigt, Sie können es kopieren und sicher aufbewahren (z. B. in einem Passwort-Manager); es kann später nicht mehr angezeigt werden.
11. Klicken Sie, um die empfohlenen E-Mail-Einstellungen bei Bedarf anzuzeigen.
12. Klicken Sie auf die Schaltfläche, um Fertigstellen:
    
13. Das neue Gerät wird in der Liste mit den Informationen zum erstellenden Benutzer (Sie) und dem Erstellungsdatum angezeigt.
14. Das Aktionsmenü ⋮ rechts neben dem betreffenden Element ermöglicht das zufällige Generieren eines neuen Passworts für dieses Gerät oder das Trennen der bestehenden Verbindung (siehe Kapitel unten in diesem Leitfaden) durch Entfernen:
    

Ein Passwort für einen Benutzer erstellen

Anstatt selbst ein Passwort zu erstellen und es dem Benutzer später mitzuteilen, können Sie einem Benutzer, der nicht die gleichen Berechtigungen wie Sie hat, direkt ermöglichen, das Passwort für das benötigte Gerät zu erhalten:

1. Fügen Sie den neuen Benutzer (bestehend in der Organisation oder nicht) wie in diesem anderen Leitfaden beschrieben hinzu:
   
2. Nachdem der Benutzer hinzugefügt wurde, wechseln Sie zum Tab Geräte, um ein neues Gerät hinzuzufügen:
   
3. Geben Sie bei Bedarf das Passwort für die Anmeldung bei Ihrem Infomaniak-Konto ein und wählen Sie den im Punkt 1 erstellten Benutzer aus.
4. Klicken Sie auf die erste Option, um einen Konfigurationsassistenten für das Gerät des Benutzers zu senden.
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche Weiter:
   
6. Kopieren Sie den Einladungslink, der 30 Tage gültig ist und an den Benutzer weitergeleitet werden muss.
7. Senden Sie die Einladung bei Bedarf an die E-Mail-Adresse des Benutzers:
   

Im Punkt 4 oben können Sie auch die Option Passwort generieren auswählen:

• Das erstellte Passwort wird angezeigt, Sie können es kopieren und sicher aufbewahren (z. B. in einem Passwort-Manager); es kann danach nicht mehr angezeigt werden.

Gerätepasswort zurücksetzen/entfernen

Um alle aktuellen IMAP/POP/SMTP-Verbindungen, die mit einem in dieser Oberfläche generierten Passwort hergestellt wurden, zu trennen (dies entfernt nicht die Adresse der Infomaniak-Web-App Mail (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) — dazu müssen Sie die Benutzer der E-Mail-Adresse verwalten), können Sie ein Gerät widerrufen oder sogar alle bestehenden Konfigurationen mit einem Klick löschen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie auf den Produktnamen, der betroffen ist.
3. Klicken Sie in der Tabelle auf die betroffene E-Mail-Adresse:
   
4. Klicken Sie auf die Registerkarte Geräte.
5. Klicken Sie auf den roten Link, um alle registrierten Geräte zu trennen (eine Bestätigung ist erforderlich).
6. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts neben dem betreffenden Gerät.
7. Klicken Sie auf „Passwort ändern“, um die aktuelle Verbindung zu trennen, aber das Gerät mit einem neuen Passwort direkt wieder verbinden zu können.
8. Klicken Sie auf „Gerät trennen“, um es aus der Liste zu entfernen und die entsprechende Verbindung zu löschen: