Diese Anleitung erklärt, wie Sie von einem E-Mail-Dienst aus das Passwort einer E-Mail-Adresse zurücksetzen oder löschenum die Verbindung zu einer Drittanbieter-Software wie Outlook oder Thunderbird zu trennen.

Einleitung

• Das Ändern des Passworts einer E-Mail-Adresse entspricht dem Ändern des IMAP-/SMTP-Passworts:
  • Sobald das Passwort geändert wurde, müssen Sie Ihre Einstellungen in Outlook, iPhone usw. (❓: Hilfe) mit dem neuen Passwort aktualisieren (dies liegt in Ihrer Verantwortung).
• Wenn Sie sich nicht beim Manager oder bei Mail / kSuite anmelden können, können Sie die Passwörter für eine der E-Mail-Adressen nicht verwalten (❓: Hilfe).

Ein Passwort / Gerät entfernen

Voraussetzungen

• Sie müssen mindestens die Berechtigung haben, den betreffenden Mail-Dienst zu verwalten (❓: Hilfe).

Um alle aktuellen IMAP/POP/SMTP-Verbindungen zu unterbrechen, die über ein in dieser Oberfläche generiertes Passwort hergestellt wurden, können Sie ein Gerät entfernen oder sogar mit einem Klick alle vorhandenen Konfigurationen löschen (dies entfernt die E-Mail-Adresse nicht aus den Infomaniak Mail-Apps; dazu müssen Sie stattdessen die Benutzer der E-Mail-Adresse verwalten —❓: Hilfe):

1. Klicken Sie hier, um im Infomaniak Manager zur Verwaltung des Mail-Dienstes zu gelangen (❓: Hilfe).
2. Klicken Sie auf den Namen des betreffenden Mail-Dienstes.
3. Klicken Sie in der Tabelle auf die betreffende E-Mail-Adresse:
   
4. Klicken Sie auf den Reiter Geräte.
5. Klicken Sie auf den roten Link, um alle registrierten Geräte abzumelden (eine Bestätigung ist erforderlich).
6. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts neben dem betreffenden Gerät.
7. Klicken Sie auf „Passwort ändern“, um die aktuelle Verbindung zu trennen, aber dem Gerät die Möglichkeit zu geben, sich direkt mit einem neuen Passwort erneut zu verbinden.
8. Klicken Sie auf „Gerät abmelden“, um es aus der Liste zu entfernen und die entsprechende Verbindung zu löschen:
   

Was ist ein „generisches“ Passwort?

Einige E-Mail-Adressen können im Abschnitt Geräte eine besondere Anzeige haben:

Wenn dies der Fall ist, besteht kein Grund zur Sorge. Dies bedeutet lediglich, dass der Adresse bei der Erstellung (vor dem Jahr 2026) ein Passwort zugewiesen wurde. Dieses Passwort ist weiterhin gültig, kann aber wie bei anderen Passwörtern nicht angezeigt werden.Im Gegensatz zu anderen Passwörtern kann dieses nicht zurückgesetzt werden (die Option ist ausgegraut und deaktiviert):

In diesem Fall können Sie problemlos ein zusätzliches Passwort hinzufügen (❓: Hilfe).