Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie Tickets, die von einem anderen Anbieter oder einem externen Wiederverkäufer für Ihre Veranstaltung generiert wurden, in das Infomaniak-Ticketing-System importieren.

Voraussetzungen

• Der Import von Drittanbieter-Tickets erfordert, dass die Veranstaltung bereits in Ihrem Infomaniak-Ticketing-System erstellt wurde.
• Sie benötigen auch eine Liste der Tickets in einer CSV-Datei mit dem Barcode-Feld, das auf dem Ticket gedruckt wird.

Auf die Importoptionen zugreifen

Dazu:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen der Ticketing-Plattform, die für die Veranstaltung zuständig ist.
3. Klicken Sie im linken Seitenmenü auf Ticketkontrolle.
4. Klicken Sie im linken Seitenmenü auf Vertriebspartner importieren:
   

CSV-Datei importieren

Dazu:

1. Klicken Sie auf die Registerkarte FNAC/FranceBillet oder Andere je nach Wiederverkäufer.
2. Wählen Sie eine Veranstaltung aus, für die Sie Tickets importieren möchten.
3. Klicken Sie auf Tickets importieren:
   
4. Wählen Sie einen bestehenden Vertriebspartner aus der Dropdown-Liste aus oder erstellen Sie einen neuen:
   
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche CSV-Datei auswählen und laden Sie die vom Vertriebspartner bereitgestellte CSV-Datei hoch:
   
6. Wählen Sie die zu importierenden Zeilen aus. Achtung:
   1. Überprüfen Sie die erste und letzte Zeile der importierten Informationen.
   2. Diese können Überschriften oder leere Zeilen enthalten, die zu einem Fehler beim Import führen können.
   3. Verwenden Sie die Optionen oben auf der Seite, um die Anzahl der ersten und letzten Zeilen zu definieren, die ignoriert werden sollen:
      
7. Verknüpfen Sie die Spalten mit den zu importierenden Informationen.
   1. Der Barcode des Tickets ist das einzige Pflichtfeld.
   2. Wenn Sie Tickets von einem anderen Infomaniak-Ticketing-System importieren, wählen Sie die Spalte 8, die der QR-Code ist (in der Form 2000000000A^0^100000000):
      
8. Überprüfen Sie die importierten Informationen und bestätigen Sie:
   
9. Die importierten Tickets erscheinen in einer Tabelle am unteren Rand der Seite:
   

Kontrolle der importierten Tickets

Sobald die Tickets importiert wurden, können diese mit der Ticket-Kontroll-App (verfügbar auf iOS und Android) gescannt werden.

Sie werden auch in der Spalte FNAC oder Andere im Kontrollbericht-Tool abgezogen, das im linken Menü unter Ticketkontrolle, Kontrollbericht verfügbar ist: