Mit diesem Leitfaden können Sie eine Diagnose Ihres Streaming-Radios durchführen, um die Ursache möglicher Probleme, wie z. B. Verbindungsabbrüche, zu finden.

Einleitung

• Wenn Sie Ihr FM-Radio ausstrahlen, überprüfen Sie, ob die Aufnahmekarte ordnungsgemäß funktioniert.
• Wenn Sie ein Webradio ausstrahlen, stellen Sie sicher, dass Ihre Ausstrahlungssoftware ordnungsgemäß funktioniert.
  • Achten Sie auf die CPU-Auslastung Ihres Computers: Stellen Sie sicher, dass diese nicht zu hoch ist, und vergewissern Sie sich, dass Sie genügend Arbeitsspeicher haben, wenn Sie zusätzlich zur AAC-Stream-Kodierung, die sehr speicherintensiv ist, noch andere Aufgaben ausführen.
• Es kann sein, dass Ihre Glasfaser-/ADSL-Leitung nicht mehr in der Lage ist, die an den Server gesendeten Daten zu übertragen.
  • Sie benötigen eine Upload-Geschwindigkeit, die mindestens der Summe aller an den Server gesendeten Datenströme entspricht (z. B. ein Radiosender, der einen Datenstrom mit 128 kbit/s und einen weiteren mit 48 kbit/s sendet, benötigt mindestens 130 + 50 = 180 kbit/s).
  • In der Regel verwenden Radiosender eine dedizierte Leitung ausschließlich für die Übertragung von Audiodatenströmen, um eine Überlastung der Bandbreite bei gleichzeitiger Übertragung zu vermeiden, z. B. beim Senden einer großen E-Mail mit Anhang. Diese Vorsichtsmaßnahme stellt sicher, dass der Upload die Bandbreite nicht monopolisiert, was zu Unterbrechungen bei der Übertragung der Audiodatenströme während der Wiedergabe führen könnte.
  • Ihr Internetanbieter kann auch eine Unterbrechung der Leitung verursachen, selbst wenn diese gering ist, was dazu führt, dass der Radiostream unterbrochen wird.
• Wenn Ihr Encoder so konfiguriert ist, dass er Metadaten über eine Textdatei an die Server sendet, die bei einem anderen Anbieter gehostet wird, und dieser Anbieter Störungen hat, kann auch der Datenstrom gestört werden!

Die aktuellen Statistiken analysieren

Mithilfe der Statistiken können Sie mögliche Unterbrechungen des Datenstroms überprüfen. Um auf diese Informationen zuzugreifen, gehen Sie wie folgt vor:

1. Klicken Sie hier, um die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager aufzurufen (Benötigen Sie Hilfe?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen des betreffenden Produkts:
   
3. Klicken Sie im linken Menü auf Statistiken:
   
   • Die Statistiken werden in diesem anderen Leitfaden detailliert erläutert.

Funktionsfähigkeit der Elemente überprüfen

Auf der Seite für die Funkdiagnose können Sie auf verschiedene Informationen zugreifen. Um diese Diagnosen aufzurufen, gehen Sie wie folgt vor:

1. Klicken Sie hier, um die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager aufzurufen (Benötigen Sie Hilfe?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen des betreffenden Produkts:
   
3. Klicken Sie auf den Namen des betreffenden Audio-Streams:
   
4. Klicken Sie im linken Menü auf Diagnose:
   
   1. Der Reiter Netzwerk und Streams ermöglicht es Ihnen, die Verbindung zwischen Ihrem Server und der Infomaniak-Infrastruktur zu testen.
   2. Der Reiter Encoder zeigt einen Verlauf der Encoder-Verbindungen an, um zu analysieren, ob die Streams funktionsfähig waren.
   3. Der Reiter Server informiert Sie über den allgemeinen Zustand der Netzwerkinfrastruktur, um die ordnungsgemäße Funktion der Empfangs- und Übertragungsserver zu überprüfen.
      • Bitte beachten Sie, dass Infomaniak im Falle einer allgemeinen Unterbrechung der Broadcast-Streams benachrichtigt wird und sofort eingreift.
   4. Der Reiter Pufferstabilität wird in diesem anderen Leitfaden detailliert beschrieben.