Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie verhindern können, dass ein Streaming Radio bei einer Verbindung zum Audiostream eine Passwortabfrage anfordert.

Eingeschränkte Streams

Wenn der Schutz eines Streams aktiviert ist und der Token nicht oder falsch generiert wurde, wird die Passwortabfrage (Passwortanfrage) sichtbar. Gleiches gilt für Benutzer, die nicht den Kriterien der geografischen Einschränkung entsprechen, die möglicherweise für den Stream aktiviert wurden.

Seltener: ein Ausfall

Der Empfangsserver ist der Server, auf den Ihr Encoder sich verbindet, um Ihren Stream zu senden. Die Sendeserver verbinden sich mit dem Empfangsserver und senden Ihren Stream an die Hörer. Wenn der Empfangsserver ausfällt, übernimmt ein anderer Backup-Server. Diese Architektur ermöglicht es, die Ausstrahlung von Tausenden von Streams an mehrere Zehntausend Hörer zu gewährleisten und Ausfälle so weit wie möglich zu verhindern.

Im Falle eines Ausfalls werden die Infomaniak-Teams automatisch benachrichtigt (es ist nicht notwendig anzurufen) und bemühen sich, die Situation so schnell wie möglich zu beheben. Wenn notwendig, sendet Infomaniak eine E-Mail mit Informationen über die Ursachen des Ausfalls an alle seine Radiokunden.

Der Ausfall eines einzelnen Sendeservers führt zur gleichzeitigen Abmeldung von Tausenden von Hörern, die dann versuchen, sich erneut zu verbinden. Dies führt dann zu einer Überlastung und verursacht die Anzeige einer Passwortabfrage bei den Hörern. Es ist dann notwendig, etwa eine halbe Minute später einen erneuten Verbindungsversuch zu unternehmen.

In der Regel kehrt die Situation nach einigen Minuten zur Normalität zurück.