Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie verhindern können, dass ein Streaming Radio bei der Verbindung zum Audiostream eine Passworteingabe anfordert.

Eingeschränkte Streams

Wenn die Schutz eines Streams aktiviert ist und der Token nicht oder falsch generiert wurde, wird die Passwortanforderung (Prompt) sichtbar. Dasselbe gilt für Benutzer, die nicht den Kriterien der geografischen Einschränkung entsprechen, die möglicherweise auf dem Stream aktiviert wurden.

Seltener: ein Ausfall

Der Empfangsserver ist der Server, auf den Ihr Encoder sich verbindet, um Ihren Stream zu senden. Die Sendeserver verbinden sich mit dem Empfangsserver und senden Ihren Stream an die Hörer. Wenn der Empfangsserver ausfällt, übernimmt ein anderer Backup-Server. Diese Architektur ermöglicht es, die Ausstrahlung von Tausenden von Streams an mehrere Zehntausend Hörer zu gewährleisten und Ausfälle so weit wie möglich zu verhindern.

Im Falle eines Ausfalls wird Infomaniak automatisch benachrichtigt und wird sich bemühen, die Situation so schnell wie möglich zu beheben. Wenn notwendig, sendet Infomaniak eine E-Mail mit Informationen über die Ursachen des Ausfalls an alle seine Radiokunden.

Der Ausfall eines einzelnen Sendeservers führt zur gleichzeitigen Abmeldung von Tausenden von Hörern, die dann versuchen, sich erneut zu verbinden. Dies führt dann zu einer Überlastung und verursacht die Anzeige einer Passwortanforderung für die Hörer. Es ist dann notwendig, eine Verbindung etwa dreißig Sekunden später erneut zu versuchen.

In der Regel kehrt die Situation nach einigen Minuten zur Normalität zurück.