Dieser Leitfaden erklärt, was Sie als Website-Besucher feststellen müssen, wenn Sie einen Fehler vom Typ 403 erhalten, um dieses Problem zu beheben.

Was ist der Fehler 403?

Der HTTP-Fehlercode 403 bedeutet in der Regel, dass der Zugriff auf eine Ressource für den Client durch den Server verweigert wird.

In welchen Fällen tritt dieser Fehler auf?

Der Benutzer ist nicht authentifiziert: Der Server verlangt, dass sich der Benutzer anmeldet, um auf die Ressource zuzugreifen. Dies kann beispielsweise bei privaten Seiten der Fall sein, für die eine Authentifizierung erforderlich ist.

Der Benutzer ist authentifiziert, hat aber nicht die erforderlichen Berechtigungen: Der Server erkennt den Benutzer, erlaubt ihm aber aufgrund von Berechtigungs- oder Rollenbeschränkungen nicht den Zugriff auf die angeforderte Ressource. Diese Ursache für den Fehler 403 kann ein Problem mit falschen Berechtigungen für einen Ordner oder eine Datei sein. Bei einem Ordner lautet die Fehlermeldung „403 Forbidden“, bei einer Datei „failed to open stream: Permission denied“. In diesem Fall müssen Sie überprüfen, ob die Berechtigungen für Ihre Ordner/Dateien korrekt sind, d. h. mindestens 644 für eine Datei und 755 für einen Ordner. Lesen Sie diesen anderen Leitfaden.

Die IP-Adresse des Benutzers ist blockiert oder eingeschränkt: Der Server kann den Zugriff auf eine bestimmte IP-Adresse aus Sicherheitsgründen oder zum Schutz vor Angriffen blockieren. Lesen Sie diesen anderen Leitfaden.

Die angeforderte Ressource existiert nicht auf dem Server: In diesem Fall gibt der Server eine Fehlermeldung 403 anstelle einer Fehlermeldung 404 zurück, um die Offenlegung vertraulicher Informationen zu vermeiden. Wenn Sie versuchen, auf Ihre Startseite oder einen Teil Ihrer Website zuzugreifen, indem Sie eine Adresse wie www.domäne.xyz oder www.domäne.xyz/ordner/ eingeben, stellen Sie sicher, dass sich tatsächlich eine Startseite mit dem Namen „index.html oder .htm oder .php“ an der richtigen Stelle befindet (im Stammverzeichnis Ihres FTP-Bereichs, im Verzeichnis /web oder im Verzeichnis /ordner/). Lesen Sie diesen anderen Leitfaden.

Überprüfen Sie außerdem, ob der Dateiname keine Großbuchstaben enthält. Alle Dateinamen oder Ordnernamen müssen in Kleinbuchstaben ohne Akzente oder Leerzeichen vorliegen.

Fehler im Zusammenhang mit einem Skript: Wenn Sie ein Skript ausführen, ein Formular ausfüllen oder eine Datei hochladen und diese Art von Meldung erhalten:

Accès interdit!
Vous n'avez pas le droit d'accéder à l'objet demandé.
Soit celui-ci est protégé, soit il ne peut être lu par le serveur.
Si vous pensez qu'il s'agit d'une erreur du serveur, veuillez contacter le gestionnaire du site.
Error 403

kann die Ursache ein Filter sein, der die unerwünschte Verwendung von Skripten durch Spammer verhindert. Das Antivirenprogramm von Infomaniak blockiert das Hochladen von Dateien über Skripte oder über FTP. Konkret bedeutet dies, dass, wenn ein Hacker eine als Virus identifizierte Datei über ein Formular, ein unsicheres Skript oder über FTP sendet, die Installation direkt blockiert wird, die Datei nicht auf den Server hochgeladen wird und das Hochladen einen Fehler 403 auslöst.

Im Falle eines Fehlalarms kontaktieren Sie den Infomaniak-Support und geben Sie die URL der Seite an, auf der Sie diese Fehlermeldung erhalten, damit die Ursache des Problems genau diagnostiziert werden kann.

Es gibt jedoch viele andere Fälle, in denen Sie eine Meldung „403 forbidden“ erhalten können, und zwar aus sehr unterschiedlichen Gründen (PHP-, Perl-Skripte, mod_security, .htaccess, ...).