Diese Anleitung erklärt, wie Sie die Fehlermeldung „Ihr Gerät wurde als unsicher erkannt“ beheben können, die in der mobilen App SwissTransfer (iOS / Android) angezeigt wird.

Warum wird diese Meldung angezeigt?

Standardmäßig erfordert SwissTransfer keine Erstellung eines Benutzerkontos. Um Missbrauch, betrügerische automatisierte Übertragungen und Spam zu verhindern, verwendet die Anwendung die offiziellen Integritätsmechanismen von Apple und Google (Play Integrity / DeviceCheck). Wenn diese Dienste die Authentizität und Integrität Ihres Geräts nicht bestätigen können, wird die Übertragung vorübergehend ausgesetzt.

Wie kann man diese Einschränkung umgehen oder beheben?

• Verbindung über ein kSuite-Konto (schnellste Lösung):Wenn Sie sich mit einem kSuite-Konto bei der SwissTransfer-App anmelden, wird die Integritätsprüfung des Geräts umgangen, und die Einschränkung gilt nicht mehr.
• Webversion verwenden: Sie können Ihre Dateiübertragungen problemlos direkt über die Website www.swisstransfer.com über den Webbrowser Ihres Mobilgeräts oder Computers durchführen.
• Überprüfen und aktualisieren Sie Ihr Gerät:
  • Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät weder gerootet noch gejailbreaked ist und dass keine tiefgreifenden Systemänderungen aktiv sind.
  • Überprüfen Sie, ob das Betriebssystem und die offiziellen Systemdienste (wie die Google Play Services unter Android) auf dem neuesten Stand sind und ob ein gültiges Konto damit verknüpft ist.
  • Überprüfen Sie die Stabilität Ihrer Netzwerkverbindung und versuchen Sie es erneut.