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Ticketing: Durchführung von Direkt- und Vor-Ort-Verkäufen
Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie Verkäufe von einem Organisator-Konto aus sowie Verkäufe vor Ort (im Rahmen des Infomaniak-Ticketsystems) durchführen. Wenn Sie beispielsweise kostenlose Tickets, Einladungen, VIP-Tickets oder bezahlte Tickets drucken möchten, können Sie eine Bestellung über den Schalter aufgeben und diese Tickets generieren.
Auf den Schalter zugreifen
Dafür:
- Hier klicken, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
- Klicken Sie direkt auf den Namen des für das Event zuständigen Ticketings.
- Klicken Sie im linken Seitenmenü auf Schalter:
Eine neue Bestellung über den Schalter erstellen
Dafür:
- Wählen Sie aus, ob der Verkauf ein Event, ein Pass oder ein Geschenkgutschein betrifft:
- Wählen Sie das gewünschte Event oder den Artikel sowie die Anzahl der Tickets, die in den Warenkorb gelegt werden sollen:
- Legen Sie die Parameter im Warenkorb fest, wie z. B. den Platz auf dem Saalplan, die Formularinformationen nach Tarifen und die Verwendung eines Rabattcodes oder Geschenkgutscheins:
- Es ist möglich, die auf den zu druckenden Tickets angegebenen Informationen zu diesem Zeitpunkt anzupassen.
- Wählen Sie eine Zahlungsart aus. Für ein kostenloses Ticket, wie z. B. eine Einladung, müssen Sie die Zahlungsart Kostenlos/Einladung auswählen.
- Sobald die Informationen eingegeben wurden, Bestellung bestätigen
Bestellung einem Kunden zuordnen
Auf dem Schalter ist die Zuordnung einer Bestellung zu einem Kunden optional. Es ist daher erforderlich, diese Informationen anzugeben, wenn Sie eine Bestellung mit dem Namen oder der E-Mail-Adresse des Kunden wiederfinden, den Kunden die Tickets per E-Mail zusenden oder den Namen und Vornamen des Kunden auf dem Ticket anzeigen möchten.
Dazu müssen Sie auf die Registerkarte Kunde klicken und einen bestehenden Kunden suchen oder eine neue Kundendatei erstellen.
Wenn der Verkauf einen Pass betrifft und eine E-Mail-Adresse mit dem Pass verknüpft ist, wird der Kunde direkt vorgeschlagen.
Tickets drucken oder senden
Sie können die Tickets drucken oder per E-Mail senden. Dazu müssen Sie zur entsprechenden Registerkarte gehen und den Druck- oder E-Mail-Versandtyp auswählen.
Weitere Verwendungen des Schalters
Der Schalter ermöglicht es, andere wichtige Vorgänge durchzuführen, wie den Wechsel von Banknoten oder die Bestätigung von Reservierungen; nehmen Sie Kenntnis von diesem anderen Leitfaden.