Diese Anleitung erklärt, wie Sie Verkäufe über ein Veranstalterkonto sowie Vor-Ort-Verkäufe (im Rahmen des Infomaniak-Ticketingsystems) durchführen. Wenn Sie beispielsweise kostenlose Tickets, Einladungen, VIP- oder kostenpflichtige Tickets drucken möchten, können Sie eine Bestellung am Schalter aufgeben und diese Tickets generieren.

Zugriff auf den Schalter

Gehen Sie dazu wie folgt vor:

1. Klicken Sie hier, um im Infomaniak Manager auf die Verwaltung Ihres Produkts zuzugreifen (Benötigen Sie Hilfe?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen der Ticketverkaufskampagne, die sich auf die Veranstaltung bezieht.
3. Klicken Sie im linken Menü auf Schalter:
   

Eine neue Bestellung am Schalter erstellen

Gehen Sie dazu wie folgt vor:

1. Wählen Sie, ob der Verkauf eine Veranstaltung, eine Tageskarte oder einen Gutschein betrifft:
   
2. Wählen Sie die gewünschte Veranstaltung oder den gewünschten Artikel sowie die Anzahl der Tickets, die Sie in den Warenkorb legen möchten:
   
3. Definieren Sie die Einstellungen im Warenkorb, z. B. den Platz im Saalplan, die Informationen in den Formularen nach Tarif und die Verwendung eines Aktionscodes oder Gutscheins:
   
4. Es ist möglich, die auf den zu druckenden Tickets angezeigten Informationen anzupassen.
5. Eine Zahlungsmethode festlegen; für ein kostenloses Ticket, z. B. für eine Einladung, muss die Zahlungsmethode Kostenlos/Einladung ausgewählt werden.
6. Nachdem die Informationen eingegeben wurden, die Bestellung mit Bestätigen abschließen.

Bestellung einem Kunden zuordnen

Am Schalter ist die Zuordnung einer Bestellung zu einem Kunden optional. Es ist daher erforderlich, diese anzugeben, wenn Sie eine Bestellung anhand des Namens oder der E-Mail-Adresse des Kunden suchen, die Tickets per E-Mail versenden oder den Namen und die Vorname des Kunden auf dem Ticket anzeigen möchten.

Dazu klicken Sie auf den Reiter Kunde und suchen einen bestehenden Kunden oder erstellen eine neue Kundendatei.

Tickets drucken oder versenden

Sie können die Tickets drucken oder per E-Mail versenden. Dazu gehen Sie zum entsprechenden Reiter und wählen den gewünschten Druck- oder E-Mail-Versandtyp aus.

Weitere Funktionen des Schalters

Der Schalter ermöglicht auch andere wichtige Funktionen, wie z. B. den Umtausch von Tickets oder die Bestätigung von Reservierungen. Weitere Informationen finden Sie in diesem anderen Leitfaden.