Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie einem Benutzer (Freund, Kollege, Kunde, Familienmitglied usw.) die einfache und sichere Nutzung einer E-Mail-Adresse ermöglichen, die Sie als Administrator der betreffenden Organisation innerhalb eines Infomaniak Mail-Service erstellt haben.

Vorwort

• In den meisten Fällen muss kein Passwort übermittelt werden.
• Die E-Mail-Adresse wird automatisch zur Infomaniak Mail-Schnittstelle des Benutzers hinzugefügt, nachdem dieser die Einladung akzeptiert hat.
• Nehmen Sie diesen anderen Leitfaden zur Kenntnis, wenn Sie zusätzliche Informationen zur einfachen Erstellung einer E-Mail-Adresse für sich selbst suchen.

Zur Nutzung der E-Mail einladen…

… vom Mail-Service

Damit ein bereits aktiver Benutzer auf die E-Mail-Adresse zugreifen kann, die Sie teilen möchten:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen des betreffenden Produkts.
3. Klicken Sie auf die betreffende E-Mail-Adresse in der angezeigten Tabelle.
4. Klicken Sie auf Einladen oben in der Tabelle (Tabelle der Benutzer, die derzeit die betreffende Adresse in Mail haben):
   
5. Wählen Sie, ob Sie einen Freigabelink generieren (oder einen bereits bestehenden Benutzer in der Organisation einladen) möchten.
6. Legen Sie gegebenenfalls Einschränkungen unter den Berechtigungen fest, die dem Benutzer zugewiesen werden können.
7. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche:
   
8. Geben Sie das Passwort für die E-Mail-Adresse ein.
9. Kopieren Sie den Link, den Sie mit dem eingeladenen Mail-Benutzer teilen müssen.
10. Ändern Sie bei Bedarf die Sprache der Einladung.
11. Aktivieren Sie bei Bedarf den Versand per E-Mail/SMS:
    
     

… von der Infomaniak Webmail-App

Um auf denselben Prozess wie oben zuzugreifen, aber von der Web-App Mail Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail):

1. Hier klicken, um auf die Web-App Mail Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) zuzugreifen.
2. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts neben der betreffenden E-Mail-Adresse.
3. Klicken Sie auf die Einstellungen der E-Mail-Adresse:
   
4. Klicken Sie auf Einladen:
   

Einladung annehmen

Um die E-Mail-Adresse, zu der er eingeladen wurde, zu konsultieren, führt der Benutzer in seinem Browser den Link aus, den er erhalten hat:

1. Ein erstes Fenster zeigt ihm, wer die Person ist, die ihn eingeladen hat, und welche E-Mail-Adresse er nach Erstellung des Benutzerkontos (oder Anmeldung bei seinem bestehenden Benutzerkonto) einsehen kann.
2. Der eingeladene Benutzer meldet sich beim Konto an.
3. Seine App Mail Infomaniak zeigt direkt die neue Adresse an, die er nun verwenden kann.

Im Falle eines Problems

Wenn die Schaltfläche Einladen (Punkt 6 oben) nicht sichtbar ist oder grau bleibt, überprüfen Sie, ob:

• Ihr Benutzerkonto über ausreichende Berechtigungen verfügt, um das betreffende Produkt zu verwalten
• die betreffende E-Mail-Adresse noch nicht als Verbindungs-ID für eine Infomaniak-Organisation existiert
• die Tabelle unter der Schaltfläche keinen Benutzer mit einer E-Mail-Adresse erwähnt, die mit der betreffenden E-Mail-Adresse identisch ist

Beispiel: Sie möchten jemanden einladen, die Adresse anna.a@domain.xyz zu konsultieren, aber die Schaltfläche ist grau, weil ein Benutzer anna.a@domain.xyz in der Tabelle aufgeführt ist.

Lösung: Um einen neuen Benutzer einladen zu können, die betreffende Adresse zu konsultieren, löschen Sie das Benutzerkonto vollständig, dessen Verbindungsadresse die betreffende E-Mail-Adresse ist.