Diese Anleitung erklärt, wie Sie als Kunde von Infomaniak, der Unterstützung benötigt, eine Angebotsanfrage erstellen, wie Sie die Anfrage löschen können, falls Sie eine Lösung gefunden haben, und wie ein Partner von Infomaniak auf diese Angebotsanfrage antworten kann.

Eine Angebotsanfrage erstellen

Hier ist der Ablauf, wenn Sie ein Angebot einreichen möchten:

1. Klicken Sie hier, um zur Seite für die Angebotsabgabe zu gelangen.
   • Dies ist ein kostenloser Service, mit dem SieIhre Anfrage an alle Infomaniak-Partner richten können, die an der Annahme dieser Art von Anfragen interessiert sind.
2. Sobald Ihre Angebotsanfrage gesendet wurde, erhält jeder betroffene Partner eine Nachricht mit einem Auszug aus der Angebotsanfrage.
3. Ihm wird angeboten, Ihre vollständige Angebotsanfrage in einer speziellen Oberfläche innerhalb seines Partnerkontos im Infomaniak Manager einzusehen.
4. Wenn dieses Angebot noch gültig ist (siehe unten), wird Ihr Angebot vom Partner angezeigt, und dieser kann Ihre Kontaktdaten einsehen.
5. Anschließend kann er Ihnen ein auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenes Angebot unterbreiten, und Sie entscheiden, wie es mit dem Angebot weitergehen soll:
   1. Mit dem Partner zusammenarbeiten (z. B. sein Kunde bei Infomaniak werden) und in diesem Fall können Sie das Angebot löschen (siehe unten).
   2. Warten, bis weitere Angebote eingehen.

Aktuelle Angebotsanfrage löschen

Wenn Sie eine Angebotsanfrage einreichen, erhalten Sie automatisch eine E-Mail an Ihre Kontaktadresse:

• Diese E-Mail enthält einen Link, über den Sie Ihre Angebotsanfrage widerrufen können.
• Beachten Sie, dass die Änderung sofort wirksam wird.
• Es wird dann nicht mehr in der Benutzeroberfläche für Infomaniak-Partner angezeigt.