Diese Anleitung erklärt, wie Sie als Kunde von Infomaniak, der Unterstützung benötigt, eine Angebotsanfrage erstellen, wie Sie die Anfrage löschen können, falls Sie eine Lösung gefunden haben, und wie ein Partner von Infomaniak auf diese Angebotsanfrage antworten kann.

Eine Angebotsanfrage erstellen

Hier ist der Ablauf, wenn Sie eine Angebotsanfrage erstellen möchten:

1. Klicken Sie hier, um zur Seite für die Angebotsanfrage zu gelangen.
   • Dies ist ein kostenloser Service, mit dem Sie Ihre Anfrage an alle Infomaniak-Partner richten können, die an dieser Art von Anfrage interessiert sind.
2. Sobald Ihre Angebotsanfrage gesendet wurde, erhält jeder betroffene Partner eine Nachricht mit einem Auszug aus der Angebotsanfrage.
3. Ihm wird angeboten, Ihre vollständige Angebotsanfrage in einer speziellen Oberfläche innerhalb seines Partnerkontos im Infomaniak Manager einzusehen.
4. Wenn diese noch gültig ist (siehe unten), zeigt der Partner Ihre Angebotsanfrage an und erhält Ihre Kontaktdaten.
5. Anschließend kann er Ihnen ein auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenes Angebot unterbreiten, und Sie entscheiden, wie es weitergeht:
   1. Mit dem Partner zusammenarbeiten (z. B. sein Kunde bei Infomaniak werden) und in diesem Fall können Sie die Angebotsanfrage löschen (siehe unten).
   2. Warten, bis im Laufe der Zeit weitere Angebote eingehen.

Die aktuelle Angebotsanfrage löschen

Wenn Sie eine Angebotsanfrage einreichen, erhalten Sie automatisch eine E-Mail an Ihre Kontaktadresse:

• Diese E-Mail enthält einen Link, mit dem Sie Ihre Angebotsanfrage abbrechen können.
• Beachten Sie, dass die Wirkung sofort eintritt.
• Sie ist dann nicht mehr in der für Infomaniak-Partner verfügbaren Oberfläche sichtbar.