Diese Anleitung erklärt, wie Sie als Infomaniak-Kunde, der Unterstützung benötigt, eine Ausschreibung erstellen, wie Sie die Anfrage löschen können, wenn Sie eine Lösung gefunden haben, und wie ein Infomaniak-Partner auf diese Ausschreibung antworten kann.

Ein Angebot einholen

Hier ist der Ablauf, wenn Sie einen Auftrag einreichen möchten:

1. Klicken Sie hier, um zur Seite für die Einreichung von Angebotsanfragen zu gelangen.
   • Dies ist ein kostenloser Service, mit dem Sie Ihren Bedarf an alle Infomaniak Partner richten können, die diesen Typ von Anfrage erhalten möchten.
2. Sobald Sie Ihr Angebot gesendet haben, erhält jeder betroffene Partner eine Nachricht mit einem Auszug des Angebots.
3. Ihm wird vorgeschlagen, Ihr vollständiges Angebot auf einer dedizierten Oberfläche in seinem Partnerkonto im Infomaniak Manager zu konsultieren.
4. Falls dieser noch gültig ist (siehe unten), zeigt der Partner Ihren Aufruf an und erfährt Ihre Kontaktdaten.
5. Er kann Ihnen dann ein auf Ihren Bedarf zugeschnittenes Angebot machen und Sie entscheiden, wie es mit dem Vorgang weitergeht:
   1. Mit dem Partner zusammenarbeiten (z.B. zu seinem Kunden bei Infomaniak werden) und in diesem Fall können Sie die Ausschreibung löschen (siehe unten).
   2. Auf weitere Angebote im Laufe der Tage warten.

Den laufenden Auftragsruf löschen

Wenn Sie eine Ausschreibung einreichen, erhalten Sie automatisch eine E-Mail an Ihre Kontaktadresse:

• Diese E-Mail enthält einen Link, mit dem Sie Ihr Angebot stornieren können.
• Achtung, die Wirkung tritt sofort ein.
• Er wird somit auf der Schnittstelle für Infomaniak-Partner nicht mehr sichtbar sein.