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Diese Anleitung erläutert, wie Sie Ihre Rechnungen zahlen und welche Zahlungsmittel akzeptiert werden. Wenn die Rechnungen nicht in den angegebenen Fristen gezahlt werden, werden die betroffenen Dienste gesperrt und schliesslich gekündigt. Im Falle eines Problems sollten Sie also rasch reagieren.

Zahlung einer Rechnung oder Verlängerung eines Produkts

Verlängerung eines Produkts in der Verwaltungskonsole:

1. öffnen Sie den Manager (manager.infomaniak.com)
2. klicken Sie oben rechts auf Zu verlängernde(s) Produkt(e) oder zu zahlende Rechnung(en)
3. haken Sie die Rechnungen ab, die Sie zahlen wollen, und klicken Sie auf Meine Auswahl zahlen
4. wählen Sie ein Zahlungsmittel aus und schliessen Sie das Verfahren ab
   (wählen Sie vor der Zahlung IBAN aus, um eine Pro-Forma-Rechnung zu erhalten)

Wie zahlt man eine ausstehende Bestellung?

1. öffnen Sie den Manager (manager.infomaniak.com)
2. klicken Sie oben rechts auf Ausstehende Bestellungen
3. klicken Sie auf die Bestellung, die bezahlt werden soll
4. klicken Sie auf Bestellung zahlen
5. wählen Sie ein Zahlungsmittel aus und schliessen Sie das Verfahren ab

Die Rechnung einer ausstehenden Bestellung anzeigen oder drucken

1. öffnen Sie den Manager (manager.infomaniak.com)
2. klicken Sie oben rechts auf Ausstehende Bestellungen
3. klicken Sie auf die Bestellung, die bezahlt werden soll
4. klicken Sie auf Aktionen und dann auf Pro-Forma-Rechnung anzeigen

Akzeptierte Zahlungsmittel

Für die Zahlung einer neuen Bestellung, einer Verlängerung oder eines Angebotswechsels:

• Kreditkarte (Visa, MasterCard, Carte Bleue)
• PostFinance-Karte (wenn die Währung CHF ist)
• Überweisung mit IBAN (allfällige Bankgebühren gehen zu Ihren Lasten)
• PayPal
• das PrePay-Konto (Sie können das verfügbare Guthaben verwenden und den Rest in anderer Weise zahlen)

Akzeptierte Zahlungsmittel, um dem PrePay-Konto einen Betrag gutzuschreiben

• Kreditkarte (Visa, MasterCard, Carte Bleue)
• PostFinance-Karte (wenn die Währung CHF ist)
• Überweisung mit IBAN (allfällige Bankgebühren gehen zu Ihren Lasten)

Zwei wichtige Hinweise:

• zurzeit ist es im Fall der Zahlungsweise über ein PrePay-Konto (noch) nicht möglich, Zahlungen automatisch durchzuführen: Jede einzelne Rechnung muss manuell gezahlt werden, auch wenn das PrePay-Konto ein ausreichendes Guthaben aufweist
• Einzahlungen auf ein PrePay-Konto können 0,10 EUR bis 9999 EUR oder 0,10 CHF bis 9999 CHF betragen