Diese Anleitung erklärt, wie Sie Ihre Infomaniak-Rechnungen manuell bezahlen und welche Zahlungsmethoden akzeptiert werden. Lesen Sie diese andere Anleitung, wenn Sie bestimmte Produkte automatisch verlängern möchten.

Einleitung

• Wenn die Rechnungen nicht innerhalb der angegebenen Frist bezahlt werden, werden die betreffenden Dienste zunächst gesperrt und anschließend gekündigt.
• Im Falle eines Problems ist es daher wichtig, schnell zu reagieren.
• Um per E-Mail über das Fälligkeitsdatum eines Produkts benachrichtigt zu werden,überprüfen Sie die Einstellungen für die Rechnungsbenachrichtigungenin Ihrem Kundenbereich.

Ein Produkt bezahlen oder verlängern

Um ein Produkt vor oder zu seinem Ablaufdatum zu verlängern:

1. Klicken Sie hier, um im Infomaniak Manager zur Zahlungsverwaltung zu gelangen.
   • Für den Zugriff ist eine Authentifizierung mit einem Benutzer erforderlich, der über ausreichende Berechtigungen verfügt.
2. Klicken Sie gegebenenfalls auf den Datumsfilter (nächste 2 Monate), um alles anzuzeigen.
3. Wählen Sie die zu zahlenden Produkte aus:
   
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Meine Auswahl bezahlen (oder auf die Schaltfläche links davon, um vor der Zahlung eine Proforma-Rechnung zu erhalten):
   
5. Aktivieren oder deaktivieren Sie die angebotenen Optionen.
6. Wählen Sie eine Zahlungsmethode aus und schließen Sie den Vorgang ab.

Eine ausstehende Bestellung bezahlen

Um Ihre Bestellung zu verwalten:

1. Klicken Sie hier, um im Infomaniak Manager zur Bestellungsverwaltung zu gelangen.
2. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts neben dem betreffenden Befehl.
3. Wählen Sie Bezahlen:
   
4. Wählen Sie eine Zahlungsmethode und schließen Sie den Vorgang ab.

Umeine neue Bestellung, eine Verlängerung oder eine Angebotsänderung zu bezahlen, Sie können Folgendes verwenden:

• Kreditkarte Visa, MasterCard, CB Carte Bleue
• PostFinance-Karte (falls die Währung CHF ist)
• IBAN-Überweisung (eventuelle Bankgebühren gehen zu Ihren Lasten)
• PayPal
• Twint: cÄhnlich wie bei Bankkarten wird Ihr Twint-Profil bei einer Zahlung im Manager oder im Shop in Ihrem Konto als Zahlungsmittel gespeichert. Dieses kann dann für automatische Verlängerungen oder Zahlungen verwendet werden, ohne dass Sie erneut einen QR-Code scannen müssen.
• das Prepaid-Konto (es ist möglich, den verfügbaren Guthaben zu nutzen und den Rest einer Rechnung mit einem anderen Zahlungsmittel zu bezahlen)

Um ein Prepaid-Konto aufzuladen, können Sie Folgendes verwenden:

• Kreditkarte Visa, MasterCard, CB Carte Bleue
• PostFinance-Karte (falls die Währung CHF ist)
• IBAN-Überweisung (eventuelle Bankgebühren gehen zu Ihren Lasten)

Die Einzahlungslimits für ein Guthabenkonto liegen zwischen 0,1 CHF/EUR und 9999 CHF/EUR.

Eine PDF-Rechnung erstellen oder drucken

Lesen Sie diesen anderen Leitfaden, wenn Sie Informationen zu Infomaniak-Rechnungen suchen.