Diese Anleitung erklärt, wie Sie die doppelte Authentifizierung (auch Zwei-Faktor-Authentifizierung, 2FA oder A2F genannt) für die Acronis-Anwendung aktivieren und konfigurieren, die mit Swiss Backup verwendet wird.

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Einleitung

• Die doppelte Authentifizierung erhöht die Sicherheit Ihres Kontos: Zusätzlich zum üblichen Passwort muss bei der Anmeldung ein eindeutiger Code eingegeben werden.
• Dieser Code wird von einer Authentifizierungs-App generiert, die auf einem Gerät installiert ist, das Ihnen gehört, z. B. einem Telefon, einem Tablet oder einem Computer.
• Selbst wenn eine Person Ihre Anmeldeinformationen und Ihr Passwort kennt, kann sie sich ohne diesen zweiten Code nicht anmelden.

Doppelte Authentifizierung für die Organisation aktivieren

Die Acronis-Anwendung verwendet temporäre Codes vom Typ TOTP. Diese Codes werden automatisch von einer Authentifizierungs-App generiert und ändern sich in der Regel alle 30 Sekunden. Sie können beispielsweise Folgendes verwenden:

• Google Authenticator
• Microsoft Authenticator
• jede andere Anwendung, die mit TOTP-Codes kompatibel ist

Die Aktivierung der doppelten Authentifizierung muss von einem Administrator der Organisation durchgeführt werden.

1. Melden Sie sich bei der Acronis-Konsole an, die mit Swiss Backup verwendet wird.
2. Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung auf Organisationsebene.
   • Lesen Sie bei Bedarf die offizielle Acronis-Dokumentation.
3. Fordern Sie die Benutzer anschließend auf, sich erneut in der Konsole anzumelden.

Bei ihrer nächsten Anmeldung müssen die Benutzer die Zwei-Faktor-Authentifizierung für ihr eigenes Konto konfigurieren.

Konfigurieren der Zwei-Faktor-Authentifizierung für Ihr Benutzerkonto

Voraussetzungen

• Die Zwei-Faktor-Authentifizierung muss für die Organisation aktiviert sein.
• Eine kompatible TOTP-Authentifizierungs-App muss installiert sein.
• Die Uhrzeit des verwendeten Geräts muss korrekt sein.

Anschließend:

1. Melden Sie sich in der Acronis-Konsole an, die mit Swiss Backup verwendet wird.
2. Geben Sie Ihre Benutzer-ID und Ihr Passwort ein.
3. Wenn der Bildschirm zur Konfiguration der Zwei-Faktor-Authentifizierung angezeigt wird, öffnen Sie Ihre Authentifizierungs-App.
4. Scannen Sie den auf dem Bildschirm angezeigten QR-Code.
   • Wenn das Scannen des QR-Codes nicht funktioniert, geben Sie den unter dem QR-Code angezeigten alphanumerischen Code manuell ein.
5. Speichern Sie den QR-Code oder den alphanumerischen Code an einem sicheren Ort.
   • Er kann verwendet werden, um die Zwei-Faktor-Authentifizierung neu zu konfigurieren, falls Sie das Gerät verlieren, mit dem die Codes generiert werden.
6. Geben Sie in der Acronis-Konsole den von der Authentifizierungs-App generierten Code ein.
7. Bestätigen Sie die Konfiguration.

Die Zwei-Faktor-Authentifizierung ist jetzt für Ihr Konto aktiviert. Bei den nächsten Anmeldungen müssen Sie Ihr Passwort und dann den von der Authentifizierungs-App generierten Code eingeben.

Bei Problemen

Verlust des Geräts, mit dem die Codes generiert wurden

Wenn Sie den QR-Code oder den alphanumerischen Code gespeichert haben, fügen Sie das Konto in Ihrer Authentifizierungs-App auf einem neuen Gerät erneut hinzu.

Wenn Sie diesen Code nicht gespeichert haben, bitten Sie Ihren Administrator, die Zwei-Faktor-Authentifizierung für Ihr Konto zurückzusetzen.

Gerätewechsel

Um ein anderes Gerät zu verwenden, setzen Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung für Ihr Konto zurück und konfigurieren Sie sie dann mit der neuen Authentifizierungs-App neu.