Dieser Leitfaden erläutert die Funktionsweise von RBLs, die fragwürdige Richtlinie einiger von ihnen und die Möglichkeiten zur Behebung eines möglichen E-Mail-Blockierungsproblems.

Einleitung

• RBLs (Realtime Blackhole Lists) oder DNSBLs (Black List DNS) sind Listen, die Adressen, IP-Adressen oder Namen von Anbietern und Servern enthalten, die als große Spam-Versender gelten.
• Es handelt sich oft um große, allgemeine Blacklists, mit denen unerwünschte Nachrichten und deren Absender erkannt werden können. Diese werden von einigen Anbietern wie smtpcheck oder uceprotect verwaltet (unvollständige Liste).

1. Hinzufügen der E-Mail-Adresse zur RBL

Wenn eine E-Mail-Adresse als zu einem unerwünschten Absender gehörend identifiziert wird, wird sie blockiert, um die Zustellung unerwünschter Nachrichten zu verhindern. Eine Blockierung in der RBL läuft nicht ab: Die Adressen bleiben unbegrenzt auf der Liste.

Wenn Sie eine Nachricht erhalten, die besagt, dass Ihre E-Mail-Adresse von einem RBL blockiert wurde, bedeutet dies, dass das Sicherheitssystem von Infomaniak verdächtige oder unerwünschte Aktivitäten im Zusammenhang mit dieser E-Mail-Adresse erkannt hat. Dies kann das Versenden großer Mengen unerwünschter Nachrichten, die Teilnahme an Phishing-Kampagnen oder andere bösartige Verhaltensweisen umfassen.

2. Behebung einer E-Mail-Blockierung (RBL)

Wenn in der Fehlermeldung Ihre Adresse und eine RBL erwähnt werden

Wenn Sie Fehlermeldungen wie die folgende erhalten:

anna.a@domain.xyz ist auf einer RBL-Blacklist - http://chk.me/rbl

Wenn Sie beim Senden einer E-Mail feststellen, dass diese fälschlicherweise als Spam eingestuft wurde, kontaktieren Sie bitte den Infomaniak-Support.

Um zu vermeiden, dass Ihre E-Mail-Adresse in Zukunft vom RBL-Blockierungssystem blockiert wird, beachten Sie die bewährten Verfahren für die Nutzung von E-Mail-Diensten:

1. Senden Sie keine unerwünschten Nachrichten oder Massen-E-Mails an unbekannte Empfänger.
2. Sortieren Sie die Liste der Empfänger regelmäßig.
3. Nehmen Sie nicht an Phishing- oder Cyberkriminalitätsaktivitäten teil.
4. Stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mails an einem sicheren Ort verwendet werden:
   1. starkes Passwort
   2. aktuelle Software
   3. aktuelles Betriebssystem (iOS, Android, Windows, macOS usw.)
   4. aktuelle Konfiguration der zugehörigen Domain

Wenn in der Fehlermeldung eine Organisation wie Sorbs oder Barracuda erwähnt wird

Wenn Sie Fehlermeldungen wie die folgende erhalten:

554 5.7.1 Client-Host durch Sorbs blockiert

oder ähnlich:

1. Folgen Sie den Anweisungen der genannten Organisation (z. B. http://www.barracudacentral.org), um Ihre Adresse aus der Liste entfernen zu lassen.
2. Wechseln Sie vorübergehend zu einem anderen Internetanbieter oder zu einer anderen Verbindungsmethode (Wi-Fi statt 4G/5G), um Ihre Nachrichten zu versenden.
3. Informieren Sie Ihren Gesprächspartner und dessen E-Mail-Anbieter, dass dieser die notwendigen Maßnahmen ergreifen oder die Nutzung einer unzuverlässigen RBL einstellen soll.
4. Warten Sie einige Stunden und versuchen Sie es erneut.

Immer weniger Unternehmen (ISPs, Hosting-Anbieter usw.) nutzen Dienstleister wie Backscatterer / UCEPROTECT, deren Hauptziel vor allem finanzieller Natur ist. Es gibt viele andere, sehr effektive Listen, wie z. B. ABUSIX oder SPAMCOP, die gut gepflegt werden und deren eigentliches Ziel die Bekämpfung von Spam ist, was eine der Prioritäten von Infomaniak ist.