Dieser Leitfaden erläutert die Funktionsweise von RBLs, die fragwürdige Richtlinie einiger von ihnen und die Möglichkeiten zur Behebung einer möglichen E-Mail-Blockierung.

Einleitung

• RBLs (Realtime Blackhole List) oder DNSBL (Black List DNS) sind Listen, die Adressen / IP-Adressen / Namen von Anbietern / Servern enthalten, die als große Spam-Versender gelten.
• Es handelt sich oft um große, allgemeine Blacklists, mit denen Nachrichten, die als unerwünscht gelten, und deren Absender erkannt werden können. Diese werden von einigen Anbietern verwaltet (smtpcheck, uceprotect: nicht erschöpfende Liste)…

Hinzufügen einer E-Mail-Adresse zur RBL

Wenn eine E-Mail-Adresse als zu einem unerwünschten Absender gehörig identifiziert wird, wird sie blockiert, um den Empfang unerwünschter Nachrichten zu verhindern. Eine Blockierung in der RBL läuft nicht ab. Die Adressen werden dauerhaft gelistet.

Wenn Sie eine Nachricht erhalten, die besagt, dass Ihre E-Mail-Adresse von einer RBL blockiert wurde, bedeutet dies, dass das Sicherheitssystem von Infomaniak verdächtige oder unerwünschte Aktivitäten im Zusammenhang mit dieser E-Mail-Adresse erkannt hat. Dies kann das Versenden großer Mengen unerwünschter Nachrichten, die Teilnahme an Phishing-Kampagnen oder andere bösartige Verhaltensweisen umfassen.

Behebung einer E-Mail-Blockierung (RBL)…

… wenn in der Fehlermeldung Ihre Adresse und RBL erwähnt werden

Wenn Sie beim Senden einer E-Mail Fehlermeldungen wie

anna.a@domain.xyz is rbl blacklisted - http://chk.me/rbl

erhalten und glauben, dass es sich um einen Fehlalarm handelt, kontaktieren Sie den Infomaniak-Support.

Um zu vermeiden, dass Ihre E-Mail-Adresse in Zukunft vom RBL-Blockierungssystem blockiert wird, beachten Sie die bewährten Verfahren für die Nutzung von E-Mail:

1. Senden Sie keine unerwünschten Nachrichten oder Massen-E-Mails an unbekannte Empfänger.
2. Überprüfen und aktualisieren Sie regelmäßig die Liste der verwendeten Empfänger.
3. Nehmen Sie nicht an Phishing- oder Cyberkriminalitätsaktivitäten teil.
4. Stellen Sie ein Höchstmaß an Sicherheit dort sicher, wo Ihre E-Mails verwendet werden:
   1. starkes Passwort
   2. aktualisierte Software
   3. aktualisiertes Betriebssystem (iOS, Android, Windows, macOS usw.)
   4. aktualisierte Konfiguration der zugehörigen Domain

… wenn in der Fehlermeldung eine Organisation wie Sorbs oder Barracuda erwähnt wird

Wenn Sie Fehlermeldungen wie

554 5.7.1 Client host blocked using sorbs

oder ähnliche erhalten:

1. Folgen Sie den Anweisungen der genannten Organisation (z. B. http://www.barracudacentral.org), um die Entfernung Ihrer Adresse aus der Liste zu veranlassen.
2. Wechseln Sie vorübergehend den Internetdienstanbieter oder die Verbindungsmethode – WLAN vs. 4G/5G –, um Ihre Nachrichten zu senden.
3. Informieren Sie Ihren Korrespondenten und dessen E-Mail-Anbieter, dass diese Maßnahmen ergreifen und/oder keine unzuverlässige RBL mehr verwenden sollen.
4. Warten Sie einige Stunden und versuchen Sie es erneut.

Immer weniger Fachleute (ISPs, Hosting-Anbieter usw.) nutzen Dienstleister wie Backscatterer / UCEPROTECT, deren Hauptziel vor allem finanzieller Natur ist. Es gibt eine Vielzahl anderer, sehr effektiver Listen, wie z. B. ABUSIX oder SPAMCOP, die stets aktuell gehalten werden und deren eigentliches Ziel die Bekämpfung von Spam ist – eine der Prioritäten von Infomaniak.