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HĂ€ufige Fehler in Verbindung mit Apple Mail (MacOS)
Diese Anleitung zeigt die Lösungsmöglichkeiten im Fall eines E-Mail-Problems mit Mail von Apple (unter MacOS).
Als Erstes
Halten Sie sich zuallererst an die Anweisungen, die sich auf eine Version beziehen, die ihrer Version möglichst nahe ist. Klicken Sie dazu hier: https://faq.infomaniak.com/1075
Punkt fĂŒr Punkt
- Untersuchen Sie die möglichen GrĂŒnde, warum die Konfiguration fehlschlĂ€gt: https://faq.infomaniak.com/2218
- Schliessen Sie Apple Mail ganz und starten Sie das Programm erneut. Eventuell erscheint eine Meldung mit dem Hinweis auf ein Zertifikatproblem. Klicken Sie auf Verbinden. Nun mĂŒsste alles wieder funktionieren
- Wichtig: Löschen Sie alle Nachrichten, die sich gegebenenfalls im Postausgang befinden und gesendet werden. Auch wenn Sie diese zwischendurch geÀndert haben, enthalten sie noch die alten Einstellungen und werden daher nicht gesendet. Löschen Sie sie und senden Sie sie erneut mit den neuen, richtigen Einstellungen.
Wenn's immer noch nicht funktioniert...
Gehen Sie ins MenĂŒ Mail -> Einstellungen
Klicken Sie auf die Registerkarte Accounts
WĂ€hlen Sie das betreffende E-Mail-Konto in der linken Spalte aus
Klicken Sie auf die Registerkarte Erweitert und deaktivieren Sie SSL verwenden
Gehen Sie zurĂŒck in die Account-Informationen
Gehen Sie in die Auswahlliste SMTP-Server
WĂ€hlen Sie die letzte Option SMTP-Serverliste bearbeiten
WĂ€hlen Sie den Postausgangsserver zum Bearbeiten aus (in der Liste oben)
Klicken Sie auf die Registerkarte Erweitert
Aktivieren Sie die Option Eigenen Port verwenden und geben Sie Port 587 an
Deaktivieren Sie SSL verwenden
Klicken Sie auf "OK"
Senden Sie eine E-Mail an sich selbst (mĂŒsste problemlos funktionieren)
Andernfalls gehen Sie ins MenĂŒ Mail -> Einstellungen
Klicken Sie auf die Registerkarte Accounts
WĂ€hlen Sie das betreffende E-Mail-Konto in der linken Spalte aus
Geben Sie unter Posteingangsserver mail.infomaniak.com an (ohne Tippfehler!)
Gehen Sie in die Auswahlliste SMTP-Server
WĂ€hlen Sie die letzte Option SMTP-Serverliste bearbeiten
WĂ€hlen Sie den Postausgangsserver zum Bearbeiten aus (in der Liste oben)
Klicken Sie auf die Registerkarte Accountinformationen
Geben Sie unter Servername mail.infomaniak.com ein (ohne Tippfehler!)
Klicken Sie auf die Registerkarte Erweitert
Aktivieren Sie die Option Eigenen Port verwenden und geben Sie Port 587 an
Senden Sie eine E-Mail an sich selbst (mĂŒsste problemlos funktionieren)
Löschen fĂŒr eine bessere Neuinstallation
Offizielle Hilfeseite zum Löschen eines E-Mail-Accounts auf Ihrem Mac: https://support.apple.com/de-ch/guide/mail/mail35803/machttps://support.apple.com/de-ch/guide/mail/mail35803/mac
FĂŒhren Sie dann eineNeuinstallation Ihres E-Mail-Programms mit einem Synchronisationsprofil ĂŒber ihren Workspace durch: https://config.infomaniak.com/