Dieser Leitfaden beschreibt die erforderlichen Parameter zur Konfiguration des E-Mail-Versands (Scan-to-Mail / Scan-to-Email) von einem Drucker, Scanner oder einem anderen Gerät (Hewlett-Packard, Xerox, Canon, Epson, Brothers usw.), das über ein Infomaniak-Mail-Konto verbunden ist.

Einleitung

• Ihr Gerät muss zwingend die SMTP-Authentifizierung unterstützen.
  • Anonyme Sendungen sind nicht erlaubt.
• E-Mails, Kontakte & Kalender manuell auf Ihren Geräten konfigurieren

SMTP-Konfigurationsparameter

Verwenden Sie die folgenden Einstellungen in der Konfigurationsschnittstelle Ihres Geräts:

• Ausgehender Server (SMTP): mail.infomaniak.com
• Port und Sicherheit: 465 (SSL/TLS) oder 587 (STARTTLS)
• Authentifizierung: erforderlich / ja
• Benutzername: die vollständige E-Mail-Adresse (z.B.: scan@domaine.xyz)
• Passwort: das für diese E-Mail-Adresse erstellte Passwort

Im Fehlerfall

Wenn die Verbindung fehlschlägt, stellen Sie sicher, dass der Port 465 oder 587 nicht durch die Firewall Ihres lokalen Netzwerks blockiert wird.

Testen Sie auch die Verbindung, indem Sie die Verschlüsselung vorübergehend deaktivieren (Port 25 oder 587 ohne SSL), obwohl dies aus Sicherheitsgründen stark abgeraten wird.

Wenn Sie ein Problem mit einem Drittanbieter-Gerät haben, wenden Sie sich direkt an dessen Hersteller oder einen Partner und konsultieren Sie die Unterstützungspolitik sowie Artikel 11.9 der AGB von Infomaniak.