Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie Cyberangriffe verhindern und wie Sie ein Hacken Ihrer verwalteten Website vermeiden können.

Die Rolle des Hostinganbieters

Die Aufgabe von Infomaniak besteht darin, qualitativ hochwertiges Hosting bereitzustellen. Daher ist es von entscheidender Bedeutung, extrem schnell auf die vielfältigen Angriffe zu reagieren, denen jeder Akteur im Internet ausgesetzt sein kann. Infomaniak unternimmt daher alles, um so viele Vorsichtsmaßnahmen wie möglich gegen Hacking zu treffen, insbesondere durch die Aktualisierung der verschiedenen Versionen der verwendeten Technologien.

Im Falle eines nachgewiesenen Hackerangriffs, wenn es möglich ist, den Urheber zu identifizieren und die Maschine aufgrund einer Sicherheitslücke, die in der Verantwortung von Infomaniak liegt, kompromittiert wurde und die Integrität der Server gefährdet ist, ergreift Infomaniak selbst Maßnahmen.

Die Rolle des Website-Inhabers und des Webmasters

Wenn die Kompromittierung Ihrer Website auf Ihr Verschulden zurückzuführen ist (z. B. ein nicht aktualisiertes Skript, ein nicht angewendeter Sicherheitspatch usw.), kontaktiert Infomaniak Sie, um Sie auf ein Problem hinzuweisen, das schnell behoben werden muss. Einige Organisationen wie Saferinternet können den Domainnamen zusätzlich sperren, wodurch die Website und auch der E-Mail-Dienst deaktiviert werden.

Infomaniak kann keine Exploits im Zusammenhang mit einem Fehler in Ihrem PHP-Code oder einem anderen Code verhindern. Wenn die Kompromittierung nicht erkannt wird, stellen Sie in der Regel recht schnell verdächtige Elemente auf Ihren Seiten oder durch den Empfang zahlreicher Fehlermeldungen fest.

Es liegt daher in Ihrer Verantwortung, sich um die Weiterentwicklung Ihrer Website im Laufe der Zeit zu kümmern und sie keinesfalls „sterben“ zu lassen, notfalls indem Sie einen Webmaster beauftragen, der dies beruflich macht.

Die Empfehlungen von Infomaniak

1. Aktualisieren Sie regelmäßig alle Ihre Webanwendungen (WordPress, Joomla, Drupal, ownCloud usw.).
2. Halten Sie die PHP-Version Ihrer Website auf den Infomaniak-Servern auf dem neuesten Stand.
3. Halten Sie Ihre Website aktuell, indem Sie bei Bedarf auf die neuen Angebote umsteigen.
4. Fügen Sie Ihren Kontaktformularen (Captcha usw.) und allen vorhandenen Tools zum Empfehlen an Freunde (Tell-a-Friend...) ein Schutzsystem hinzu.
5. Führen Sie regelmäßig eine Antivirenprüfung Ihres Hostings durch.
6. Überwachen Sie das Tool zur Erkennung von Sicherheitslücken.
7. Entfernen Sie alles, was Sie nicht selbst entwickelt haben und dessen Autor seit mehreren Monaten keine Aktualisierungen/Korrekturen mehr vorgenommen hat.
8. Erstellen Sie regelmäßig ein Backup Ihrer Website (lesen Sie diese Anleitung, wenn Sie WordPress verwenden), wenn alles einwandfrei funktioniert, und bewahren Sie es an einem sicheren Ort auf (da automatische Backups nur einige Tage aufbewahrt werden, was manchmal nicht ausreicht, um nach einer Entdeckung eines Angriffs zu einem früheren Zeitpunkt zurückzukehren).
9. Besuchen Sie ibarry.ch.

Falls ein Problem aufgetreten ist...

1. Ändern Sie die Passwörter Ihrer Webanwendungen, Ihrer FTP-Konten und Ihrer Datenbanken, nachdem Sie überprüft haben, ob sich keine Viren auf Ihrem Computer befinden.
2. Stellen Sie ein Backup wieder her, aberAktualisieren Sie umgehend alles, was nach Abschluss der Wiederherstellung aktualisiert werden kann.
3. Wenn Sie Probleme mit einer Drittanbieter-Software haben, wenden Sie sich direkt an den Hersteller oder an einen Partner und konsultieren Sie die Supportrichtlinien sowie Artikel 11.9 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Infomaniak.