Mail-Service: Gelöschte E-Mails wiederherstellen

In dieser Anleitung ist dargelegt, wie der Inhalt eines E-Mail-Postfachs kostenlos in den Zustand einer der letzten sechs oder sieben Tage zurückversetzt wird (wir speichern sieben Backups bzw. Snapshots des Postfachs). Vorsicht, die Wiederherstellung umfasst weder den Terminkalender noch das Adressbuch.

Funktionsweise:

Es werden nur Nachrichten, die bei Ersuchen um Wiederherstellung nicht mehr bestehen, an ihrem ursprünglichen Ort wiederhergestellt. Alle in dieser siebentägigen Sicherungszeitspanne empfangenen Nachrichten bleiben erhalten.
Achtung: Bestimmte Einstellungen Ihrer E-Mail-Adresse werden ebenfalls wiederhergestellt, sofern diese zwischenzeitlich geändert wurden, darunter insbesondere die Einstellung "Autoresponder" und "Weiterleitung".

Warnhinweis: Wenn Sie Ihren Posteingang mit dem POP/POP3-Protokoll abrufen, können Sie nicht alles wiederherstellen, weil die Sicherung einmal pro Tag erfolgt; gespeichert werden nur Nachrichten, die bei der Sicherung vorhanden sind, nicht jedoch bereits abgerufene Nachrichten und auch nicht der Ordner gesendeter Nachrichten. Folglich empfiehlt sich künftig die Nutzung des IMAP-Protokolls mit Ihrem E-Mail-Client.

Voraussetzung:

Über Administratorenrechte verfügen oder als rechtlich Verantwortlicher des Kontos der E-Mail-Adresse fungieren
Sicherstellen, dass die wiederherzustellenden E-Mails weniger als sieben Tage alt sind

Über den Mail-Service wiederherstellen

Bei Ihrem Infomaniak-Bereich anmelden (manager.infomaniak.com)
Zu Mail-Service gehen
Auf den jeweiligen Mail-Service / Domainnamen klicken
Die jeweilige Adresse in der Liste der E-Mail-Adressen auswählen
Auf die Schaltfläche Aktionen mit der Adresse ganz oben rechts klicken und E-Mails wiederherstellen auswählen
Datum für die Wiederherstellung festlegen (nur innerhalb der letzten sieben Tage) und anschliessend auf E-Mails wiederherstellen klicken
Nach Abschluss der Wiederherstellung erhalten Sie eine entsprechende E-Mail-Benachrichtigung

Sonderfall: Wenn Sie E-Mails einer gelöschten Adresse wiederherstellen wollen, müssen Sie diese Adresse zuerst wieder mit demselben Text anlegen.

Über Infomaniak Mail wiederherstellen

Infomaniak Mail öffnen (mail.infomaniak.com)
Im linken Seitenmenü auf Erweiterte Aktionen klicken und anschliessend Wiederherstellen
auswählen
Datum für die Wiederherstellung festlegen (nur innerhalb der letzten sieben Tage) und anschliessend auf E-Mails wiederherstellen klicken
Nach Abschluss der Wiederherstellung erhalten Sie eine entsprechende E-Mail-Benachrichtigung

Weitere Infos

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