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Mail-Service: Gelöschte E-Mails wiederherstellen
In dieser Anleitung ist dargelegt, wie der Inhalt eines E-Mail-Postfachs kostenlos in den Zustand einer der letzten sechs oder sieben Tage zurĂĽckversetzt wird (wir speichern sieben Backups bzw. Snapshots des Postfachs). Vorsicht, die Wiederherstellung umfasst weder den Terminkalender noch das Adressbuch.
Funktionsweise:
- Es werden nur Nachrichten, die bei Ersuchen um Wiederherstellung nicht mehr bestehen, an ihrem ursprünglichen Ort wiederhergestellt. Alle in dieser siebentägigen Sicherungszeitspanne empfangenen Nachrichten bleiben erhalten.
- Achtung: Bestimmte Einstellungen Ihrer E-Mail-Adresse werden ebenfalls wiederhergestellt, sofern diese zwischenzeitlich geändert wurden, darunter insbesondere die Einstellung "Autoresponder" und "Weiterleitung".
Warnhinweis: Wenn Sie Ihren Posteingang mit dem POP/POP3-Protokoll abrufen, können Sie nicht alles wiederherstellen, weil die Sicherung einmal pro Tag erfolgt; gespeichert werden nur Nachrichten, die bei der Sicherung vorhanden sind, nicht jedoch bereits abgerufene Nachrichten und auch nicht der Ordner gesendeter Nachrichten. Folglich empfiehlt sich künftig die Nutzung des IMAP-Protokolls mit Ihrem E-Mail-Client.
Voraussetzung:
- Ăśber Administratorenrechte verfĂĽgen oder als rechtlich Verantwortlicher des Kontos der E-Mail-Adresse fungieren
- Sicherstellen, dass die wiederherzustellenden E-Mails weniger als sieben Tage alt sind
Ăśber den Mail-Service wiederherstellen
- Bei Ihrem Infomaniak-Bereich anmelden (manager.infomaniak.com)
- Zu
Mail-Service gehen
- Auf den jeweiligen Mail-Service / Domainnamen klicken
- Die jeweilige Adresse in der Liste der E-Mail-Adressen auswählen
- Auf die Schaltfläche Aktionen mit der Adresse ganz oben rechts klicken und E-Mails wiederherstellen
auswählen
- Datum fĂĽr die Wiederherstellung festlegen (nur innerhalb der letzten sieben Tage) und anschliessend auf E-Mails wiederherstellen klicken
- Nach Abschluss der Wiederherstellung erhalten Sie eine entsprechende E-Mail-Benachrichtigung
Sonderfall: Wenn Sie E-Mails einer gelöschten Adresse wiederherstellen wollen, müssen Sie diese Adresse zuerst wieder mit demselben Text anlegen.
Ăśber Infomaniak Mail wiederherstellen
- Infomaniak Mail öffnen (mail.infomaniak.com)
- Im linken SeitenmenĂĽ auf Erweiterte Aktionen klicken und anschliessend Wiederherstellen
auswählen - Datum für die Wiederherstellung festlegen (nur innerhalb der letzten sieben Tage) und anschliessend auf E-Mails wiederherstellen klicken
- Nach Abschluss der Wiederherstellung erhalten Sie eine entsprechende E-Mail-Benachrichtigung
Weitere Infos
- Mail-Service: Startanleitung
- Startanleitung: Einrichtung Ihrer E-Mails, Kontakte und Terminkalender auf Ihren Geräten