Ein E-Mail-Konto wiederherstellen (gelöschte E-Mails wiederherstellen)

In dieser Anleitung wird erläutert, wie Sie in einem Postfach enthaltene E-Mails im Zustand der letzten 6 oder 7 Tage kostenlos wiederherstellen können (wir behalten 7 Backups, also 7 „Schnappschüsse“ des Postfachs).

Bitte beachten Sie, dass die Backup-Wiederherstellung weder den Kalender noch das Adressbuch umfasst.

Wiederherstellungsvorgang

Nur Nachrichten, die zum Zeitpunkt Ihrer Wiederherstellungsanforderung nicht mehr vorhanden sind, werden an ihren ursprünglichen Speicherort zurückgeschickt. Alle Nachrichten, die zwischen diesen 7 Backup-Tagen eingehen, werden aufbewahrt.

Bestimmte Einstellungen, die mit Ihrer E-Mail-Adresse verknüpft sind, werden auch wiederhergestellt , wenn sie sich zwischenzeitlich geändert haben, insbesondere der Teil „ Responder “ und der Teil „ Weiterleitung “.

Warnung : Wenn Sie es gewohnt sind, Ihr Postfach mit dem POP/POP3-Protokoll wiederherzustellen, können Sie nicht alles wiederherstellen, da die Sicherung einmal täglich erfolgt; Es behält nur die Nachrichten, die zum Zeitpunkt der Sicherung vorhanden waren, nicht jedoch die bereits abgerufenen Nachrichten oder den Ordner für gesendete Nachrichten. Sie sollten daher künftig das IMAP-Protokoll in Ihrer Messaging-Software bevorzugen.

Voraussetzungen für den Zugriff auf Backups

Verfügen Sie über Administrator- oder Rechtsmanagerrechte für das Konto , in dem sich die E-Mail-Adresse befindet
Stellen Sie sicher, dass die Löschung vor weniger als 7 Tagen erfolgt ist

Wiederherstellung vom Mail-Dienst

Stellen Sie eine Verbindung zu Ihrem Infomaniak-Bereich her (manager.infomaniak.com).
Gehen Sie zum Mail -Service
Klicken Sie auf den betreffenden Mail-Dienst/Domainnamen
Wählen Sie die betreffende Adresse aus der Liste der E-Mail-Adressen aus
Klicken Sie oben rechts bei der Adresse auf die Schaltfläche „Aktionen“ und wählen Sie dann „E-Mails wiederherstellen“ aus
Wählen Sie ein Wiederherstellungsdatum (nur für die letzten 7 Tage) und klicken Sie dann auf E -Mails wiederherstellen
Sobald die Wiederherstellung abgeschlossen ist, wird Ihnen eine Informations-E-Mail zugesandt

Sonderfall: Wenn Sie die E-Mails einer gelöschten Adresse wiederherstellen möchten, müssen Sie diese zunächst mit ihrem genauen Namen neu erstellen.

Von kMail wiederherstellen

Öffnen Sie kMail (mail.infomaniak.com) Webmail Infomaniak
Klicken Sie im Menü auf der linken Seite auf „Erweiterte Aktionen“ und wählen Sie dann „Wiederherstellen“ .
Wählen Sie ein Wiederherstellungsdatum (nur für die letzten 7 Tage) und klicken Sie dann auf E -Mails wiederherstellen
Sobald die Wiederherstellung abgeschlossen ist, wird Ihnen eine Informations-E-Mail zugesandt

Wenn Sie keinen Zugriff haben...

Stellen Sie sicher, dass Sie gültigen Zugriff auf kMail haben , in dem die E-Mail-Adresse angehängt ist
Sind Sie berechtigt, diese Einstellung zu verwalten? Wenn Sie zu kMail eingeladen wurden, um Ihre Adresse zu verwalten, ist es möglich, dass der Mail-Service-Manager Ihnen dieses Recht während der Einladung entzogen hat ( mehr erfahren (hier klicken)

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