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Ein E-Mail-Konto wiederherstellen (gelöschte E-Mails wiederherstellen)
In dieser Anleitung wird erläutert, wie Sie in einem Postfach enthaltene E-Mails im Zustand der letzten 6 oder 7 Tage kostenlos wiederherstellen können (wir behalten 7 Backups, also 7 „Schnappschüsse“ des Postfachs).
Bitte beachten Sie, dass die Backup-Wiederherstellung weder den Kalender noch das Adressbuch umfasst.
Wiederherstellungsvorgang
Nur Nachrichten, die zum Zeitpunkt Ihrer Wiederherstellungsanforderung nicht mehr vorhanden sind, werden an ihren ursprünglichen Speicherort zurückgeschickt. Alle Nachrichten, die zwischen diesen 7 Backup-Tagen eingehen, werden aufbewahrt.
Bestimmte Einstellungen, die mit Ihrer E-Mail-Adresse verknüpft sind, werden auch wiederhergestellt , wenn sie sich zwischenzeitlich geändert haben, insbesondere der Teil „ Responder “ und der Teil „ Weiterleitung “.
Voraussetzungen für den Zugriff auf Backups
- Verfügen Sie über Administrator- oder Rechtsmanagerrechte für das Konto , in dem sich die E-Mail-Adresse befindet
- Stellen Sie sicher, dass die Löschung vor weniger als 7 Tagen erfolgt ist
Wiederherstellung vom Mail-Dienst
- Stellen Sie eine Verbindung zu Ihrem Infomaniak-Bereich her (manager.infomaniak.com).
- Gehen Sie zum Mail
-Service
- Klicken Sie auf den betreffenden Mail-Dienst/Domainnamen
- Wählen Sie die betreffende Adresse aus der Liste der E-Mail-Adressen aus
- Klicken Sie oben rechts bei der Adresse auf die Schaltfläche „Aktionen“ und wählen Sie dann „E-Mails wiederherstellen“ aus
- Wählen Sie ein Wiederherstellungsdatum (nur für die letzten 7 Tage) und klicken Sie dann auf E -Mails wiederherstellen
- Sobald die Wiederherstellung abgeschlossen ist, wird Ihnen eine Informations-E-Mail zugesandt
Von kMail wiederherstellen
- Öffnen Sie kMail (mail.infomaniak.com) Webmail Infomaniak
- Klicken Sie im Menü auf der linken Seite auf „Erweiterte Aktionen“ und wählen Sie dann „Wiederherstellen“ .
- Wählen Sie ein Wiederherstellungsdatum (nur für die letzten 7 Tage) und klicken Sie dann auf E -Mails wiederherstellen
- Sobald die Wiederherstellung abgeschlossen ist, wird Ihnen eine Informations-E-Mail zugesandt
Wenn Sie keinen Zugriff haben...
- Stellen Sie sicher, dass Sie gültigen Zugriff auf kMail haben , in dem die E-Mail-Adresse angehängt ist
- Sind Sie berechtigt, diese Einstellung zu verwalten? Wenn Sie zu kMail eingeladen wurden, um Ihre Adresse zu verwalten, ist es möglich, dass der Mail-Service-Manager Ihnen dieses Recht während der Einladung entzogen hat ( mehr erfahren (hier klicken)