Diese Anleitung erklärt, wie Sie einen Phishing-Versuch melden können, dem Sie zum Opfer fallen.

Einleitung

• Phishing ist ein Betrugsversuch, bei dem versucht wird, auf betrügerische Weise an sensible Informationen zu gelangen.
• In der Regel erhält das Opfer in seinem Posteingang eine Nachricht, die angeblich von Infomaniak, seiner Bank oder einer vertrauenswürdigen Organisation stammt und ihm mitteilt, dass ein Problem mit seinem Konto oder in seinem täglichen Leben aufgetreten ist:
  
• Das Ziel dieser Identitätsverschleierung ist in der Regel, dass der Benutzer freiwillig auf eine Seite gelangt und private Informationen preisgibt, die dann hauptsächlich für finanzielle Zwecke ausgenutzt werden.
• Wenn es sich nicht um eine Nachricht handelt, die „sich als etwas ausgibt, das sie nicht ist“, sondern nur um eine unerwünschte Werbenachricht, ist es besser, diese als Spam zu melden.

Eine Phishing-E-Mail melden

Voraussetzungen

• Überprüfen Sie, ob der Spamfilter aktiviert ist.
• Für zusätzliche Sicherheit aktivieren Sie die Kennzeichnung von externen E-Mails.

Wenn Sie eine solche E-Mail direkt in Ihrem Posteingang finden, können Sie Maßnahmen ergreifen, um die Anzahl dieser Nachrichten zu reduzieren und sie letztendlich aus den E-Mail-Systemen zu entfernen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Web-App Mail von Infomaniak zuzugreifen (Online-Dienst unter ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Öffnen Sie die Phishing-Nachricht.
3. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts.
4. Klicken Sie auf Nachricht melden.
5. Wählen Sie im angezeigten Menü Als Phishing melden:
   
6. Bestätigen Sie den Versand zur Bearbeitung.
7. Löschen Sie die E-Mail.

Sobald Sie auf Als Phishing melden geklickt haben, wird eine E-Mail automatisch an Infomaniak gesendet, die alle für die Bearbeitung der Meldung erforderlichen Informationen enthält.

Bei einem schwerwiegenderen Problem (wenn die Nachricht direkt von einer Ihnen bekannten Person oder einem Kontakt an Sie gesendet wurde und es sich nicht um einen Massenversand handelt), wird empfohlen, sich an eine Organisation wie z. B. report.ncsc.admin.ch zu wenden.