Diese Funktion ermöglicht es Abonnenten, die an einem oder mehreren Veranstaltungen während der Saison nicht teilnehmen können, die betreffenden Eintrittskarten (im Rahmen ihres Abonnements) direkt auf der Ticketverkaufsstelle (im Rahmen des Infomaniak-Ticketverkaufssystems) zu verkaufen.

Vorwort

• Wenn ein Abonnent nicht die Möglichkeit hat, an einer Veranstaltung teilzunehmen, kann er über das Menü seines Passes Eintrittskarten zum Weiterverkauf anbieten.
  • Der Weiterverkauf von Pass-Eintrittskarten funktioniert nur für Passes mit festen, nummerierten Plätzen.
  • Die für den Weiterverkauf von Pass-Eintrittskarten betroffenen Zonen müssen über öffentliche Tarife (und nicht nur Pass-Tarife) verfügen.
• Diese Eintrittskarte wird auf Ihrer Ticketverkaufsstelle wieder zum Verkauf angeboten und kann von einer neuen Person nach dem üblichen Verkaufsverfahren für Eintrittskarten erworben werden.
• Die Einnahmen aus dem Weiterverkauf können nach Wahl:
  • vollständig oder teilweise an den Eigentümer-Verkäufer der Pass-Eintrittskarte zurückerstattet werden
  • vollständig oder teilweise auf das Konto des Passes des Eigentümer-Verkäufers gutgeschrieben werden
  • in eine Spende für einen vom Veranstalter benannten Verein umgewandelt werden

• Die Rückerstattung der Einnahmen aus dem Weiterverkauf an den Abonnenten erfolgt auf Kosten des Veranstalters.

Erstellung der Weiterverkaufskampagne für Pass-Eintrittskarten

Voraussetzungen

• Erstellen Sie einen Pass.

Als Nächstes:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen, der der für die Veranstaltung betreffenden Ticketverkaufsstelle zugewiesen wurde.
3. Klicken Sie im linken Seitenmenü auf Programmierung.
4. Klicken Sie im linken Seitenmenü auf Pass.
5. Klicken Sie auf Weiterverkauf von Abonnement-Eintrittskarten:
   
6. Klicken Sie auf Weiterverkaufskampagne hinzufügen:
   
7. Wählen Sie den Pass aus, für den der Weiterverkauf aktiviert werden soll.
8. Legen Sie den Prozentsatz des Weiterverkaufspreises fest, der dem Abonnenten zurückerstattet wird, sowie die Rückerstattungsmethode:
   • Banküberweisung: Der Abonnenteninhaber wird aufgefordert, seine Bankdaten anzugeben.
   • Guthaben auf dem Abonnentenpass, das für zukünftige Käufe im Ticketshop oder für die Verlängerung des Passes verwendet werden kann.
9. Legen Sie fest, ob der Abonnent den Betrag an den Veranstalter spenden kann:
   

Vorgehensweise für Abonnenten, die Tickets weiterverkaufen möchten

Für Kunden, die die Tickets ihres Passes weiterverkaufen möchten, müssen Sie ihnen den Link zur Verfügung stellen, der ihnen den Zugriff auf die Weiterverkaufsseite ermöglicht.

Dazu müssen Sie den Link zur gewünschten Ticketverkaufsstelle generieren und /pass-area am Ende hinzufügen. Hier ist ein Beispiel:

https://infomaniak.events/shop/abcABC4242I/pass-area

Der Abonnent kann dann diesen Leitfaden für die Verwaltung seiner Weiterverkäufe befolgen.

Verfolgung des Weiterverkaufs von Tickets

Der Status der Weiterverkäufe ist jederzeit unter der Registerkarte Rückerstattung einsehbar:

Im Falle einer Bankrückerstattung sind die Bankdaten direkt im Aktionsmenü ⋮ rechts neben dem betreffenden Element verfügbar: