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Quando lo script (CMS WordPress o altra applicazione che utilizza i database MySQL) presente sulle tue pagine non riesce a connettersi al database MySQL, può comparire un messaggio di errore del tipo:

• Errore durante la connessione alla banca dati
• Database Error: Unable to connect to the database:Could not connect to MySQL
• Link to database cannot be established

In questo caso, occorre esaminare la cronologia recente:

• Hai eseguito qualche azione sul file di configurazione dello script in questione? Lo hai modificato oppure spostato?

A volte l'inserimento involontario di uno spazio prima o dopo una parola può interrompere la connessione tra il server web e il server del database. Torna alle modifiche dei file. Se necessario, riscrivi una vecchia versione dei file che hai modificato di recente: https://www.infomaniak.com/it/assistenza/faq/1655/ripristinare-i-dati-di-un-hosting-a-partire-da-backup-automatici

• Hai effettuato un'azione sulla password del database nel Manager Infomaniak?

Se modifichi la password del tuo database tramite la console di amministrazione Infomaniak, allora lo script che cerca le informazioni nel database non visualizzerà più nulla. Se modifichi qualcosa nella console di amministrazione, devi modificarla ovunque. Pertanto la modifica che hai fatto nel Manager, deve essere riportata anche nel file di configurazione dello script connettendoti all'FTP e modificando il file adeguato, in linea di principio "wp-config.php", "configuration.php" o simile.

• C'è stato un trasferimento di server annunciato dai nostri servizi?

Se questo errore dovesse verificarsi a seguito di un trasferimento del server o di un'altra operazione annunciata via e-mail e relativa al prodotto in questione, non esitare a contattarci (clicca qui).