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Risolvi un problema di sincronizzazione di kDrive
Questa guida aiuta a risolvere alcuni casi in cui si nota che i dati di kDrive non vengono sincronizzati.
Verificare le impostazioni di kDrive
Se noti che le cartelle non sono visibili sul tuo computer, anche se sembra che tutto sia a posto (nessuna sincronizzazione interrotta, nessun messaggio di errore) e hai i diritti di accesso quando le visualizzi nella loro versione online (kdrive.infomaniak.com), è necessario verificare la configurazione dell'applicazione. Esempio di una cartella kDrive di destinazione vuota:
Questo può verificarsi con la cartella Common folders o altre cartelle, soprattutto se sono grandi, poiché un'opzione nelle impostazioni dell'applicazione kDrive installata sul tuo computer consente di limitare la sincronizzazione delle cartelle di grandi dimensioni (il valore predefinito è di 500 MB):
Questa opzione disabilita anche gli elementi nell'elenco delle cartelle che desideri sincronizzare:
Avviare la sincronizzazione delle cartelle
Quando noti che le cartelle non vengono sincronizzate, il primo passo è verificare se l'opzione per limitare la sincronizzazione delle cartelle di grandi dimensioni è abilitata o meno, e quindi verificare quali cartelle devono essere sincronizzate tra il server e il tuo computer:
Il risultato sarà che la tua cartella locale che rappresenta kDrive (chiamata kDrive, kDrive2 o qualsiasi altro nome) sul tuo computer mostrerà finalmente tutte le cartelle desiderate: