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Per motivi di sicurezza, capita che alcuni ordini siano bloccati automaticamente.

Ordine bloccato

Se ha un ordine bloccato, la contattiamo all'indirizzo e/o ai numeri di telefono che ha indicato nel suo account cliente:

• in alcuni casi, inviamo automaticamente un SMS con informazioni per sbloccare subito l'ordine
• in altri casi, inviamo manualmente (negli orari di apertura) un'e-mail con informazioni per sbloccare l'ordine

Senza risposta da parte sua entro 10 giorni, l'ordine è annullato e il pagamento rimborsato per intero al suo emittente.

In caso di problemi relativi a un ordine, non esiti a contattare la nostra assistenza.