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Risoluzione di un blocco di posta in uscita
Per contrastare lo SPAM e proteggere i tuoi contatti contro l'hacking dei tuoi indirizzi e-mail, può accadere che l'invio di un indirizzo e-mail venga bloccato.
Questa misura di protezione è automatica e non influisce sulla ricezione delle e-mail..
Sospensione degli invii
Può accadere che un indirizzo e-mail ospitato presso Infomaniak invii un gran numero di messaggi. Questo invio può avvenire in modo VOLONTARIO o INVOLONTARIO (ad es. se il tuo indirizzo è stato violato).
In entrambi i casi, Infomaniak corre il rischio di essere esclusa da provider come Yahoo o Gmail, il che avrebbe ripercussioni su tutti i nostri clienti. Abbiamo quindi messo in atto misure di sicurezza per limitare il più possibile questo rischio, al fine di garantire la recapitabilità delle e-mail e di proteggere i tuoi contatti da e-mail indesiderate.
Sblocco degli invii
La persona legalmente responsabile e l'utente dell'indirizzo vengono immediatamente informati via e-mail in caso di blocco degli invii e hanno la possibilità di sbloccare rapidamente gli invii sospesi tramite uno strumento di sblocco:
- Se l'invio era regolare, l'indirizzo sarà sbloccato e non sarai più disturbato da messaggi simili in futuro.
- In caso contrario, sarai guidato nella modifica della password dell'indirizzo e-mail per sbloccare l'indirizzo.
Il nostro supporto resta a tua disposizione se necessario.