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Sito vittima di hacker, violato/Prevenire gli attacchi informatici
Il nostro lavoro consiste nel fornire un hosting di qualità quindi abbiamo veramente interesse a contrastare molto velocemente gli attacchi di varia natura che qualsiasi attore Internet può subire. Facciamo tutto il possibile per adottare le massime precauzioni.
Nel caso di un hack, se è possibile risalire fino all'autore e se la macchina è stata compromessa per via di una nostra falla di sicurezza, sporgiamo reclamo laddove necessario. Se è responsabilità del cliente (uno script non aggiornato, un patch di sicurezza non applicato, ecc.), avvisiamo il cliente e gli chiediamo di fare il necessario quanto prima.
In sintesi, se è in gioco l'integrità dei server, ce ne occupiamo in prima persona. Se è solo il sito del cliente a essere stato colpito/compromesso, deve occuparsene lui: infatti, noi non possiamo contrastare gli usi legati a un bug nel suo codice PHP o altro elemento che potrebbe essere usato per alterare ad esempio una banca dati con SQL injection. Per contro, ci occupiamo di aggiornare le versioni di PHP e MySQL; spetta a te aggiornare qualsiasi altra applicazione, ad esempio CMS o forum, che hai installato.
Se il tuo sito viene violato
- Aggiornare tutte le tue applicazioni Web (WordPress, Joomla, Drupal, ownCloud, ecc.) soprattutto se ripristini prima un backup dell'hosting
- Aggiungere un sistema di protezione nei tuoi formulari di contatto (Captcha, ecc.)
- Modificare le password delle tue applicazioni Web, dei tuoi account FTP e delle tue banche dati (guida) verificando prima che non vi sia alcun virus nel tuo computer (guida)
- Avviare una scansione antivirus sull'hosting (guida)
Ulteriori raccomandazioni: https://www.infomaniak.com/it/assistenza/faq/1137/rallentamenti-lentezza-dellhosting-ad-es-durante-il-trasferimento-ftp-sito-che-sovraccarica-il-server
Se non hai un Webmaster e non sai come fare, puoi contattare uno dei nostri partner.