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Résoudre un problème de spam provenant de sa propre adresse mail
Ce guide explore les concepts d'usurpation d'adresse mail, de spoofing et de spam qui donne l'apparence d'Ă©maner de sa propre adresse mail.
Mon compte a-t-il envoyé du spam ?
Il est possible que vous receviez du spam qui semble provenir de votre propre adresse mail. Soyez assuré que ce spam est destiné uniquement à vous, et il ne sera pas envoyé à vos contacts depuis votre adresse mail. Votre compte de messagerie reste sécurisé, et son intégrité n'est en aucun cas compromise.
Pour réduire la présence de ces messages dans votre boite, vérifier si votre propre adresse mail est présente dans la liste blanche de votre filtre antispam. Le cas échéant, il est nécessaire de la retirer de cette liste.
Je reçois des erreurs d'envoi en masse
Les spammeurs utilisent diverses tactiques pour dissimuler la véritable source de leurs messages. Ils modifient souvent l'adresse de l'expéditeur, soit en la créant, soit en la choisissant au hasard parmi des listes d'adresses existantes, compliquant ainsi le traçage de l'origine réelle du message. Imaginons que n'importe qui puisse se faire passer pour vous en envoyant une lettre postale et en indiquant votre adresse au dos de l'enveloppe. De manière similaire, les spammeurs peuvent se faire passer pour vous en utilisant votre adresse mail comme expéditeur, dans le but de contourner les filtres anti-spam et d'atteindre leur public cible.
Lorsque vous recevez fréquemment des messages d'erreur indiquant l'échec de la livraison de prétendus spams, il se peut que ces messages n'ont pas réellement été envoyés depuis votre compte, mais ont simplement fait croire qu'ils provenaient de votre adresse mail.
Ces messages peuvent être envoyés de deux manières : soit à partir de serveurs de messagerie insuffisamment sécurisés, exploités par les spammeurs jusqu'à ce que la vulnérabilité soit détectée et corrigée, soit par des chevaux de Troie infectant des centaines de milliers d'ordinateurs à travers le monde. Ces ordinateurs, souvent qualifiés de « zombies », envoient des messages presque automatiquement, à l'insu de leurs propriétaires, sur la simple demande d'un spammeur, suivant le principe des botnets.
Ai-je été piraté ?
Cela ne signifie en aucun cas que votre compte a été piraté, que votre adresse mail a été volée, ou que votre identité a été usurpée. Il s'agit plutôt d'une tentative de contourner les mesures de sécurité anti-spam, appelée "mail forging" ou falsification d'e-mails. C'est une problématique à laquelle malheureusement Infomaniak et les autres hébergeurs ne peuvent rien faire.
La seule solution serait que tous les serveurs mail dans le monde soient sécurisés et requièrent une authentification pour l'envoi d'e-mails, ce que les serveurs éthiques d'Infomaniak font.
Cependant, tant que tous les serveurs sur la planète ne seront pas sécurisés, le "mail forging" continuera d'être un défi persistant.
Précautions supplémentaires
Vérifier qu'aucune adresse de type catchall sur votre Service mail ne soit redirigée vers l'adresse mail surchargée, ce qui pourrait être la raison d'une augmentation de la vue d'e-mails non-délivrés.
La mise en place d'un DMARC peut vous aider Ă analyser l'utilisation qui est faite de votre messagerie.