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Une question ? Un problème ?

Vous trouverez dans l'Aide ci-dessous les principales interrogations qui nous ont été soumises et auxquelles nous avons pu être confrontés. Si toutefois vous ne trouviez pas la réponse souhaitée, l'équipe support d'Infomaniak est disponible 7j/7 pour vous aider à trouver la meilleure solution.

    • Vos sauvegardes sont stockées dans un lieu différent que vos appareils. En cas de sinistre ou de vol, vous ne perdez pas vos données importantes.
    • Vos sauvegardes sont stockées dans des datacenters sécurises de type Tier 3+ dont tous les services essentiels bénéficient d'une redondance n+1.
    • Vos sauvegardes sont accessibles dans le monde entier.
    • Vous ne risquez pas d'oublier, de perdre ou de casser votre disque externe.
    • Swiss Backup respecte votre vie privée, la confidentialité de vos données et vous permet de chiffrer vos données très facilement sans ralentir votre ordinateur.
    • Une fois Swiss Backup configuré, vous n'avez plus besoin de brancher votre disque et de penser à effectuer vos sauvegardes. Tout se fait automatiquement à partir du moment que vous êtes connecté à Internet.
    • Swiss Backup permet de restaurer vos données ou un système entier en quelques clics. Même en cas de restauration complète d'un poste, il n'est pas nécessaire de suivre des procédures compliquées pour créer une clé USB ou un disque de démarrage. Tout se fait presque automatiquement.
    • Vos données sont sauvegardées simultanément sur trois emplacements physiques différents. Même si deux emplacements devaient être indisponibles en même temps, l'intégrité de votre sauvegarde ne serait pas remise en cause.


  • En plus de fournir gratuitement le logiciel de référence Acronis, Swiss Backup est compatible avec tous les logiciels ou appareils compatibles avec OpenStack Swift Keystone 3. Swiss Backup peut donc notamment être utilisé avec le logiciel Cyberduck (authentification avec Keystone 3) et les NAS Synology.


  • Swiss Backup permet de sauvegarder et restaurer facilement vos données et vos appareils (ordinateurs, mobiles, serveurs, etc.). Il vous suffit de choisir la fréquence de vos sauvegardes pour ensuite dormir sur vos deux oreilles, et le logiciel Acronis s'occupera de tout si vous avez besoin de récupérer des fichiers ou votre système en cas de panne ou de changement d'ordinateur. Aucune connaissance particulière n'est requise pour utiliser ce produit et veiller à la sécurité de vos sauvegardes ou de votre infrastructure. Un NAS Synology permet non seulement de sauvegarder des données, mais également de synchroniser des fichiers entre différents appareils, faire de la vidéosurveillance, télécharger des fichiers torrent, éditer des documents en ligne ou encore créer un serveur multimédia avec toutes vos photos, musiques et vidéos. En revanche, des connaissances techniques de base sont requises pour configurer un NAS et garantir sa sécurité.


  • Swiss Backup permet de sécuriser le contenu de vos sauvegardes avec le standard de chiffrement AES-256. En plus d'être une entreprise neutre et indépendante, Infomaniak maitrise la totalité de ses infrastructures. Enfin, la loi suisse concernant la protection des données assure une entière confidentialité tant pour les entreprises que pour les particuliers. Aucune administration ne peut ainsi avoir accès à des informations personnelles sans l'accord explicite d'un juge.


  • En utilisant le logiciel de référence Acronis gratuitement mis à disposition avec Swiss Backup, la restauration de données ou d'un système entier est un jeu d'enfant. Même en cas de restauration complète d'un poste, il n'est pas nécessaire de suivre des procédures compliquées pour créer une clé USB ou un disque de démarrage. Tout se fait presque automatiquement.