Base de connaissances
1 000 FAQ, 500 tutoriels et vidéos explicatives. Ici, il n'y a que des solutions !
Ce guide contient des ressources indispensables pour bien démarrer avec votre VPS Cloud ou VPS Lite proposé par Infomaniak.
En cas de problème, consultez la base de connaissances. Contactez le support Infomaniak pour des questions concernant uniquement la partie matérielle des VPS.
Préambule
- Il n'est pas prévu de prendre en charge
UEFI
etSecure boot
dans l'offre VPS Cloud / VPS Lite. - Il n'est pas possible de migrer un fichier
vmdk
pour qu'il puisse fonctionner sur OpenStack carKVM
est utilisé pour la virtualisation. - Concernant l'ouverture de ports, prenez connaissance de cet autre guide.
Quelle version de VPS choisir?
- Les configurations (vCPU / Ram / espace disque) diffèrent selon les offres de VPS, démarrant à 1 vCPU avec des prix très concurrentiels - faites votre choix selon vos besoins ; l'évolution d'un VPS Lite à un VPS Cloud n'est pas encore faisable de façon automatique et réduire une offre souscrite n'est pas possible.
- Les même distributions Linux & versions de Windows sont proposées (Windows n'est pas disponible sur les plus petites configurations).
- Sur VPS Lite, la bande passante est limitée à 500 mbit/s et le SLA garanti + snapshots ne sont pas disponibles.
- Prenez connaissance de cet autre guide si vous souhaitez migrer de VPS Lite à VPS Cloud (la migration est irréversible).
VPS Cloud / VPS Lite Linux
- Comment se connecter à son serveur via une clé SSH ?
- Quelles sont les distributions de Linux supportées ?
- Formater et monter le volume des données du Serveur Cloud (important)
VPS Cloud / VPS Lite Windows
Ce guide explique comment migrer d'un VPS Lite à un VPS Cloud en conservant toutes ses données et sans ne devoir rien reconfigurer de son installation.
Il n'est pas possible d'annuler ce changement ou de revenir en arrière. Passer d'un VPS Cloud à un VPS Lite n'est pas possible.
Effectuer une migration de VPS Lite Ă VPS Cloud
Pour démarrer l'opération, accédez au VPS Lite :
- Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
- Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné.
- Cliquez sur Faire évoluer mon offre:
- Cliquez sur le bouton Mettre Ă niveau sur la modale qui s'affiche.
- Terminez la commande pour faire évoluer votre VPS Lite.
- Patientez pendant la migration, une interruption de service sera ressentie pendant le processus.
Ce guide explique comment modifier la configuration d'un VPS Cloud / VPS Lite.
Modifier la taille de stockage sur VPS Cloud / VPS Lite
Pour accéder au VPS Cloud / VPS Lite :
- Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
- Cliquez sur le menu d'action ⋮ à droite de l'objet concerné dans le tableau qui s'affiche.
- Cliquez sur Modifier l'offre:
- Effectuez les ajustements souhaités et terminez la procédure en bas:
- Il est nécessaire d'étendre le volume après une augmentation du volume de stockage.
Ce guide explique comment autoriser certains ports entrants et/ou sortants dans le pare-feu (ou firewall) d'un serveur VPS Cloud / VPS Lite.
Accéder à l'outil de gestion
Pour gérer le pare-feu VPS Cloud / VPS Lite:
- Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
- Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné.
- Cliquez sur Firewall dans le menu latéral gauche:
Règle pour autoriser le ping sur VPS Cloud / VPS Lite
Pour ajouter une règle sur le pare-feu:
- Cliquez sur le bouton bleu pour Ajouter une règle.
- Cliquez sur Sélection manuelle.
- Sélectionnez ICMP:
- Validez en bas de page.
Ouvrir le port sortant 25 de façon globale
Le port sortant 25
(port SMTP Mail) est bloqué par défaut.
Il est recommandé d'utiliser une solution d'envoi mail authentifié.
Pour ouvrir ce port, contactez le support Infomaniak en justifiant votre demande.
Ce guide liste les versions du système d'exploitation Windows qu'il est possible d'installer lors de la commande d'un VPS Cloud / VPS Lite.
Versions de Windows supportées
Lors de la commande de votre Serveur, vous pourrez choisir la version de Windows Ă installer.
Windows Server
Déclinaisons possibles avec Windows Server 2025, 2022 ou 2019:
- Windows Server Standard conçu pour les environnements à faible densité ou non virtualisés
- Windows Server Datacenter idéal pour les environnements de datacenter-defined et hautement virtualisés
A noter:
- En tant que partenaire Microsoft, Infomaniak fournit des VPS Cloud / VPS Lite Windows Server 2025, 2022 ou 2019 contenant une licence Microsoft Windows Server. En cas de défaut d’activation, prenez connaissance de cet autre guide.
- En tant que partenaire Microsoft, Infomaniak ne propose pas la possibilité d’utiliser votre propre licence Windows Server (ou Bring You Own Licence).
- Si vous utilisez des logiciels Microsoft au sein de Windows Server nécessitant une Licence Mobility, comme Microsoft SQL Server, Microsoft Sharepoint Server ou Microsoft Exchange Server, vous devez obligatoirement transmettre le document de Software Assurance via le formulaire de contact Infomaniak.
Windows 10 Professionnel Evaluation
Windows 10 Professionnel possède toutes les fonctionnalités de Windows 10 Famille ainsi que des fonctionnalités professionnelles pour le chiffrement, la connexion à distance, la création de machines virtuelles et bien plus.
A noter:
- Il sera nécessaire d'activer Windows, Infomaniak fournit uniquement une version d'évaluation.
Ce guide permet de “déverrouiller” n’importe quel paramètre Windows bloqué par le message “Des paramètres sont masqués ou gérés par votre organisation” (comme le changement de fond d'écran p.ex) et de lever ces restrictions en place par défaut sur l'offre de serveur VPS Cloud / VPS Lite.
Réinitialiser les paramètres de stratégie de groupe locale
Pour réinitialiser tous les paramètres de stratégie de groupe locale à leurs valeurs par défaut:
- Ouvrez l'invite de commandes en tant qu’administrateur.
Entrez les commandes suivantes:
RD /S /Q "%windir%\System32\GroupPolicyUsers" RD /S /Q "%windir%\System32\GroupPolicy" gpupdate /force
- Redémarrez la machine.
Ce guide explique comment créer un enregistrement PTR sur les IP dédiées de VPS Cloud / VPS Lite.
Préambule
- Un enregistrement PTR (Pointer Record) est un type d'enregistrement DNS qui est utilisé pour résoudre les adresses IP en noms de domaine.
- L'enregistrement PTR est utilisé pour associer une adresse IP à un nom de domaine ou à un sous-domaine.
- C'est le contraire de l'enregistrement A qui est utilisé pour résoudre les noms de domaine en adresses IP.
Créer un PTR sur l'IP du VPS Cloud / VPS Lite
Si vous avez un VPS Cloud / VPS Lite et que vous souhaitez créer un enregistrement PTR pour votre adresse IP dédiée, voici les étapes à suivre:
- Assurez-vous que votre domaine ou sous-domaine pointe sur l'adresse IP (v4 ou v6) de votre serveur VPS Cloud / VPS Lite.
- Vous pouvez le faire en créant un enregistrement A pour votre domaine ou en modifiant l'enregistrement existant pour qu'il pointe vers l'adresse IP de votre VPS Cloud / VPS Lite.
- Vérifiez que votre domaine pointe bien sur l'adresse IP de votre VPS Cloud / VPS Lite (cf 1).
- Contactez le support Infomaniak pour demander la création d'un enregistrement PTR pour votre adresse IP dédiée.
- Mentionnez l'adresse IP de votre serveur VPS Cloud / VPS Lite (vous pouvez trouver cette adresse IP dans votre tableau de bord de gestion de serveur ou en utilisant une commande de ligne de commande comme "
ifconfig
" ou "ipconfig
" selon le système d'exploitation que vous utilisez).
- Mentionnez l'adresse IP de votre serveur VPS Cloud / VPS Lite (vous pouvez trouver cette adresse IP dans votre tableau de bord de gestion de serveur ou en utilisant une commande de ligne de commande comme "
- Une fois l'enregistrement PTR créé, utilisez un outil de vérification en ligne pour s'assurer que l'enregistrement PTR pointe vers votre domaine ou sous-domaine.
Ce guide explique comment réinitialiser un VPS Cloud / VPS Lite.
Préambule
- Cette procédure efface tout le contenu du volume dédié au système d'exploitation (
/dev/vda
). - Dans le cas d’un VPS Cloud, le volume dédié au stockage des données (
/dev/vdb
) n'est pas impacté par la réinitialisation.
Attention: selon le système d'exploitation installé, le volume système peut se nommer /dev/sda
, /dev/sda1
ou /dev/vda
… idem pour le volume de données /dev/sdb
, /dev/sdb2
ou /dev/vdb
… Il convient donc de remplacer ces indications par celles correspondant à votre situation.
Reset de l'OS VPS Cloud / VPS Lite
Pour accéder au VPS :
- Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
- Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné.
- Cliquez sur le bouton Réinitialiser.
- Suivez les instructions affichées pour terminer la réinitialisation.
L'infrastructure Infomaniak ne transmet pas d'instructions de virtualisation aux VPS Cloud / VPS Lite ; il n'est donc pas possible de faire de la virtualisation imbriquée (virtualisation qui s'exécuterait à l'intérieur d'un environnement déjà virtualisé) car cela pose des problèmes notamment lors des migrations en direct.
Ce guide donne des indications pour synchroniser kDrive avec un VPS (ou l'inverse) via le protocole WebDAV
que l'on retrouve dans l'application rClone.
COMPATIBILITÉ my kSuite ✗‍ | my kSuite+ ✗‍ ✔‍= Offre compatible | ✗‍= Non disponible |
Prérequis
- Posséder un VPS.
- Connaitre votre identifiant kDrive (ID kDrive).
Synchroniser kDrive et VPS via rClone
L'opération permet de récupérer en temps réel les fichiers et dossiers du kDrive et de pouvoir lire, créer ou modifier ces fichiers depuis votre VPS tout en étant sûr qu’ils soient synchronisés à nouveau sur le serveur kDrive. Un point de montage rClone pourra être réalisé avec un dossier de votre VPS afin de pouvoir manipuler ces fichiers kDrive.
Prenez connaissance de la documentation rClone si vous recherchez des informations au sujet des options qui existent:
- Exemple de commande rClone:
rclone mount kdrive:/My_kDrive_Folder_Path /home/ubuntu/Target_Folder_Path --vfs-cache-mode full --vfs-cache-max-age 24h --vfs-cache-max-size 10G --cache-dir /home/ubuntu/rclone/cache --daemon --allow-other --dir-cache-time 1h --log-file /home/ubuntu/rclone/rclone.log --log-level INFO
- L’attribut
--daemon
de cette commande permet de lancer la synchronisation en tâche de fond car sans lui, cette sync se termine à chaque déconnexion du VPS…
- Exemple de fichier de configuration rClone:
[kdrive] type = webdav url = https://***.connect.kdrive.infomaniak.com/*** vendor = other user = *** pass = ***
- Adresse du serveur:
https://IDkDrive.connect.kdrive.infomaniak.com
(prenez connaissance des prérequis ci-dessus) - Nom d'utilisateur: adresse mail de connexion au compte utilisateur Infomaniak
- Mot de passe: mot de passe d'application en cas de double authentification activée ou ‍celui de votre compte utilisateur Infomaniak si vous n'avez pas activé la 2FA