Base de connaissances
1 000 FAQ, 500 tutoriels et vidéos explicatives. Ici, il n'y a que des solutions !
Ce guide explique comment transférer un produit Infomaniak d'une organisation à une autre.
Cela permet de déplacer n'importe quel produit souscrit auprès d'Infomaniak vers l'interface Manager Infomaniak différente que celle sur laquelle le produit se trouve actuellement. Il s'agit donc d'un transfert interne.
D'ailleurs si votre utilisateur donne accès à plusieurs organisations il est très facile d'envoyer vers l'une de celles-ci le produit de votre choix.
Générer un lien de transfert
Pour transférer un produit:
- se connecter au Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) depuis un navigateur Web comme Brave ou Firefox sur l'organisation qui contient le(s) produit(s) Ă transmettre (l'utilisateur doit avoir des droits administratifs)
- ouvrir cette page du Manager (ou cliquer sur Transfert de produits dans le menu latéral gauche)
- cliquer sur le bouton Transférer des produits
- cocher le ou les produits à déplacer
- lire et accepter les conditions générales
- cliquer sur le bouton Transférer
Le transfert a débuté. Vous pouvez désormais à choix:
- copier le lien de transfert
- l'envoyer Ă l'adresse mail de votre choix
- terminer le transfert en sélectionnant l'une des organisations auxquelles votre utilisateur est rattaché et le produit sélectionné y sera transféré
MĂ©thode alternative
Dans le cas de transfert ponctuel vous pouvez également vous rendre directement sur le tableau de bord du produit concerné et cliquer sur Gérer (exemple sur l'image ci-dessous) toutefois ce menu n'est pas présent partout (Newsletter p.ex) donc il vaut mieux privilégier la première méthode ci-dessus qui permet en outre le transfert par lot.
Pour Jelastic Cloud lire ce guide (cliquer ici).
RĂ©ceptionner le produit
Une fois un transfert débuté:
- se connecter au Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) depuis un navigateur Web comme Brave ou Firefox sur l'organisation qui doit réceptionner le(s) produit(s) (l'utilisateur doit avoir des droits administratifs)
- exécuter le lien obtenu à la première étape ci-dessus
- si nécessaire, choisir l'organisation de destination à l'aide du menu déroulant
- lire et accepter les Conditions générales
- cliquer sur le bouton Réceptionner les produit (si le bouton n'est pas cliquable, s'assurer d'avoir sélectionné l'organisation)
Si besoin, vous pouvez créer une nouvelle organisation pour réceptionner des produits.
Retrouver en tout temps un transfert en cours depuis le menu latéral gauche du Manager Infomaniak :
Vous pourrez dans certains cas vous rendre compte qu'une vidéo qui est visuellement au format 16/9 (1024x576 par exemple) n'est en fait qu'une vidéo 4/3 (720x576). Cela vient du fait que le fichier a un rapport L/H en pixels de type anamorphique, chaque pixel n'est donc pas carré mais rectangulaire. Généralement, on peut se rendre compte de cela en ouvrant le fichier avec Quicktime puis avec VLC, car ces logiciels ne l'interprètent pas de la même façon.
Le problème est que lorsque la vidéo est convertie via l'outil de VOD, elle l'est en pixels carrés, au final avec une taille de ratio 4/3 réellement, même si l'encodage est paramétré en 16/9.
Définissez une règle d'encodage avec un format qui "force la résolution" (menu déroulant sous "format") ainsi que les dimensions 16/9 - 640x360.
Les conversions de base utilisent le mode Letterbox, ce qui fait que les vidéos que vous envoyez en 4/3 restent en 4/3 même si les dimensions demandées sont 16/9. Si vous ajustez ce paramètre en mode "Forcer la résolution" puis en spécifiant des dimensions en 16/9, vous obtiendrez au final un fichier aux dimensions voulues.
Ce guide explique comment interdire l'accès aux vidéos importées sur un service VOD Infomaniak en fonction de critères géographiques et/ou d'adresses IP.
Restreindre l'accès via GeoIP
Les restrictions géographiques et par IP se configurent au niveau du dossier d'importation et protégeront toute vidéo du dossier. Pour configurer ce dossier:
- se connecter au Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) depuis un navigateur Web comme Brave ou Edge
- cliquer sur l'icône en haut à droite de l'interface (ou naviguer grâce au menu latéral gauche p.ex)
- choisir VOD/AOD (univers Streaming)
- cliquer sur le nom de l'objet concerné dans le tableau qui s'affiche
- cliquer sur Médias dans le menu latéral gauche
- cliquer sur Gestion des médias dans le menu latéral gauche
- cliquer sur l'icône afin de créer un Nouveau dossier
- donner un nom au dossier
- cliquer sur le bouton bleu pour Créer le dossier
- cliquer sur Configuration
- choisir les règles d'encodage pour les vidéos qui seront importées puis passer à l'étape suivante
- configurer les options du dossier Ă cette seconde Ă©tape puis passer Ă l'Ă©tape suivante
- définir les pays qui doivent être autorisés ou interdits
- définir les IP ou rangs d'IP qui doivent être autorisés ou interdits (le caractère * est autorisé)
- cliquer sur le bouton bleu une fois les différentes restrictions souhaitées configurées
- téléverser des nouvelles vidéos dans ce dossier pour qu'elles soient restreintes par mot de passe lors de leur lecture
Vignettes Ă afficher en cas de restrictions GeoIP
Pour modifier les images qui doivent s'afficher chez le spectateur impacté par une restriction que vous avez mise en place:
- se connecter au Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) depuis un navigateur Web comme Brave ou Edge
- cliquer sur l'icône en haut à droite de l'interface (ou naviguer grâce au menu latéral gauche p.ex)
- choisir VOD/AOD (univers Streaming)
- cliquer sur le nom de l'objet concerné dans le tableau qui s'affiche
- cliquer sur Players dans le menu latéral gauche
- ajouter un nouveau lecteur ou modifier un lecteur existant
- cliquer sur l'onglet VIGNETTES
- charger les images souhaitées pour les différentes situations décrites sur la page:
- cliquer sur le bouton bleu en bas de page pour Enregistrer
D'autres restrictions d'accès peuvent être activées et concernent l'accès au fichier: token + mot de passe.
Lors de la lecture d'une vidéo intégrée sur une page, le message "Compte suspendu" s'affiche lorsque le produit VOD/AOD, auquel appartient la vidéo, a été bloqué.
L'origine du blocage peut ĂŞtre multiple donc contactez au plus vite l'administrateur de l'espace VOD/AOD pour en savoir plus.
Pour envoyer votre média afin qu'il soit encodé puis diffusé dans votre espace VOD, vous avez plusieurs possibilités. Si vous utilisez un logiciel de montage vidéo qui permet la publication par FTP, vous pouvez exporter le média sur Internet afin qu'il soit plus rapidement (voire même automatiquement - lire en bas) importé dans votre espace VOD.
Actions Ă effectuer
Dans Adobe Premiere, cliquez sur le menu Fichier -> Exportation -> MĂ©dia...
Sous l'onglet FTP (fig.1) indiquez les coordonnées FTP de votre hébergement
Cliquez sur le bouton Exporter pour démarrer l'exportation
Une fois celle-ci terminée, connectez-vous à votre interface d'administration
Rendez-vous dans votre espace VOD
Cliquez sur Importer médias
Cliquez sur Importation depuis un autre site
Renseignez l'adresse exacte de votre publication et l'Ă©ventuelle authentification
Validez pour démarrer l'importation
En images
Fig.1
En savoir plus
Vous pouvez également publier sur l'espace FTP mis à votre disposition avec chaque espace VOD. Pour cela, rendez-vous sous Importer médias -> Importer via FTP et reportez ces informations dans votre logiciel vidéo. Dans ce cas, l'encodage d'une vidéo démarrera automatiquement après son importation sur le FTP. Merci de lire les "Informations complémentaires" sur la même page.
Ce guide explique comment créer des rapports personnalisés afin de filtrer les statistiques globales et restreindre ainsi les résultats aux évènements vous intéressant plus particulièrement que le reste.
Statistiques VOD/AOD
- se connecter Ă votre Manager
- se rendre sur l'outil de VOD/AOD
- se rendre sous Statistiques -> Rapports personnalisés -> Créer un rapport statistique
- définir des critères de sélection basés sur le nom de fichier ou le nom de dossier contenant la vidéo ou le fichier audio
- les statistiques seront ainsi filtrées en fonction de vos critères et dès le lendemain, vous aurez la possibilité d'exploiter ces données (exportation au format CSV par exemple)
- éditer les paramètres d'un rapport grâce au bouton "Configurer" au-dessus des graphiques de statistiques
Il est possible de créer des chapitres sur une vidéo qui a été uploadée dans l'espace VOD/AOD et de personnaliser l'affichage du menu (miniature, titre + descriptif, grande vignette...)
Création de chapitrage
- ouvrir le Manager (manager.infomaniak.com)
- aller dans VOD/AOD sous MĂ©dias
- cliquer sur la vidéo en question -> onglet Chapitrage
- sur la timeline (fig.1 pt.1) ou le player (fig.1 pt.2), déplacez la tête de lecture
- une fois à la position de découpe souhaitée cliquez sur 'Nouveau chapitre'
- vous pouvez également double cliquer sur la timeline du bas pour créer un chapitre
Pour visualiser les images clés, cliquez sur le symbole (fig.1 pt.4) et zoomez si nécessaire
Naviguez d'une image clé à une autre (fig.1 pt.5 et pt.6) pour affiner la position
Entrez un titre, une description, définissez une vignette, etc.
Enregistrez le chapitre, il est ajouté automatiquement dans la liste des chapitres
Lorsque tous vos chapitres sont prêts cliquez sur Publier en ligne (également après chaque modification)
En images
Fig.1
Ajouter un chapitre sur une vidéo
En savoir plus
Le fichier vidéo doit être encodé en MP4 pour avoir accès à l'édition (création + modification) des chapitres. L'édition des chapitres ne sera pas possible sur une vidéo FLV mais cette dernière affichera quand même les chapitres dans le player vidéo si elle a également été encodée en MP4 parallèlement. Si la vidéo MP4 est supprimée, les chapitres resteront sur le FLV mais sans possibilité d'édition.
L'iPhone (et non l'iPad) gérant lui-même l'affichage des vidéos, le chapitrage n'est pour le moment pas visible sur un iPhone.
Il n'est pas possible d'utiliser cet outil dans le cas d'un média de type sonore uniquement.
Concernant l'API Soap lire https://statslive.infomaniak.com/vod/api/#exemple7
Lorsque vous avez placé une vidéo dans votre espace VOD, vous obtenez le lien correspondant à l'adresse de la vidéo sur le serveur. Si vous avez effacé la vidéo d'origine sur votre disque dur, vous souhaitez peut-être la récupérer.
La plupart des navigateurs une fois cette adresse chargée vont "streamer" la vidéo c'est-à -dire que la vidéo sera lue petit à petit sans que vous puissiez télécharger le fichier entier sur votre disque dur.
Il n'y a pas non plus d'accès (par FTP par exemple) au serveur hébergeant les vidéos.
Actions Ă effectuer
Si votre navigateur le permet, une fois que vous avez la vidéo (http://vod.infomaniak.com/blablabla/exemple.mp4 par exemple) en lecture devant vous, allez simplement dans le menu "Fichier" ou équivalent, et choisissez l'élément "Enregistrer sous..." ce qui va enregistrer la vidéo "exemple.mp4" sur votre disque dur. N'oubliez pas de fermer la vidéo en cours de lecture car sinon le téléchargement s'effectue à double ce qui va considérablement ralentir le tout.
Autre possibilité: sélectionnez l'URL de votre vidéo (http://vod.infomaniak.com/blablabla/exemple.mp4 par exemple) là où elle s'affiche dans la console d'administration et la glisser dans la fenêtre de téléchargement de votre navigateur ce qui aura comme effet de démarrer le téléchargement de la vidéo sans la lire.
Les données sont sauvegardées en permanence sur un serveur de backup. Attention donc à ne pas vider la corbeille trop rapidement car une modification dans votre espace VOD est automatiquement reportée dans les sauvegardes.
Ce guide explique comment gérer les interactions entre votre espace VOD/AOD Infomaniak et n'importe lequel de vos sites WordPress.
Extension WordPress Infomaniak
L'extension WordPress développée par Infomaniak permet:
- de récupérer et de gérer l'ensemble de vos vidéos présentes sur un espace VOD/AOD Infomaniak
- la mise à jour automatique lors de l'ajout de nouvelles vidéos
- la récupération automatique des players existants
- d'importer des fichiers audio/vidéo directement depuis l'administration du CMS
- la gestion des playlists
- de rechercher des vidéos à soi lors de l'écriture d'un article ou d'une page
Installer l'extension VOD Infomaniak
Rendez-vous dans votre espace VOD pour obtenir les informations nécessaires au module externe WordPress:
- se connecter au Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) depuis un navigateur Web comme Brave ou Edge
- cliquer sur l'icône en haut à droite de l'interface (ou naviguer grâce au menu latéral gauche p.ex)
- choisir VOD/AOD (univers Streaming)
- cliquer sur le nom de l'objet concerné dans le tableau qui s'affiche
- cliquer sur Extensions CMS/API dans le menu latéral gauche
- cliquer sur Extensions CMS dans le menu latéral gauche
- télécharger l'extension WordPress
- il est recommandé de créer un nouvel utilisateur dans votre organisation avec uniquement des droits techniques sur le produit VOD/AOD puis de créer le mot de passe d'application depuis ce compte dédié
Vous pouvez également télécharger l'extension directement depuis la bibliothèque d'extensions WordPress. Il existait par le passé des plugins Joomla et Drupal mais ceux-ci ne sont malheureusement plus compatibles avec la VOD Infomaniak actuelle.