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Erreur: suite au changement du mot de passe d'un utilisateur MySQL, le site n'affiche plus rien
Lorsque le script (CMS ou toute autre application utilisant les bases de données MySQL) présent sur vos pages n'arrive plus à se connecter à la base de données MySQL, il faut examiner l'historique récent.
Actions Ă effectuer
Y'a-t-il eu une action de votre part au niveau du fichier de configuration du script en question? A-t-il été touché, modifié, déplacé?
Y'a-t-il eu un déplacement de serveur annoncé par nos services? Si cette erreur fait suite à un déplacement de serveur, n'hésitez pas à nous contacter (cliquez ici).
Y'a-t-il eu une action au niveau du mot de passe de la base de données dans la console d'administration? Si vous changez le mot de passe de votre base de données via la console d'administration Infomaniak alors votre script qui va chercher ses informations dans les bases de données n'affichera plus rien. Changer quelque chose dans la console d'administration signifie le changer partout ailleurs. Donc ce changement que vous avez fait dans la console d'admin, il faut également le reporter dans le fichier de configuration du script en vous connectant en FTP et en allant modifier le fichier adéquat, en principe "configuration.php" ou similaire.
En savoir plus
Un message d'erreur peut s'afficher: "Database Error: Unable to connect to the database:Could not connect to MySQL" ou "Link to database cannot be established".