Base de connaissances

Ce guide explique pourquoi vous pouvez être amené à recevoir un mail de sécurité automatique concernant votre compte Infomaniak.

Un mail de sécurité est automatiquement envoyé quand une nouvelle connexion à votre compte a lieu depuis un nouvel emplacement.

Cela peut notamment se produire si vous utilisez le mode de navigation privé de votre navigateur ou que vous accédez à votre compte depuis un nouvel ordinateur. Si une personne malveillante se connecte à votre compte WorkSpace ou votre console depuis un ordinateur que vous n'utilisez pas, vous en serez ainsi immédiatement averti.

En résumé:

• si vous recevez ce mail juste après connexion que vous avez vous-même effectuée au même moment de façon volontaire, vous pouvez ignorer ce mail d'avertissement.
• dans le cas contraire, il est recommandé de modifier le mot de passe de votre Manager ainsi que celui de vos adresses email rattachées à votre WorkSpace: https://faq.infomaniak.com/711