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Base de connaissances Erreur: logiciel de messagerie qui retélécharge tous les messages emails

Erreur: logiciel de messagerie qui retélécharge tous les messages emails

Il peut arriver que votre logiciel de messagerie, Microsoft Outlook en particulier, se mette à récupérer tous les messages y compris ceux que vous avez déjà reçus et lus par le passé. La cause est souvent une configuration de serveur entrant POP3 avec l'option "conserver une copie des messages sur le serveur". Cette configuration peut fonctionner à merveille pendant quelques temps puis des problèmes peuvent survenir, comme le retéléchargement des messages.

Pour éviter cela, nous conseillons vivement l'utilisation du protocole IMAP. Nous vous dirigeons vers nos guides (cliquez ici) qui vous expliquent comment configurer un compte en IMAP.

Si vous voulez malgré tout utiliser le protocole POP3 évitez d'activer l'option pour garder une copie des messages sur le serveur.

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