Rediriger une adresse email vers une ou plusieurs autres adresses

Merci de choisir Infomaniak pour gérer la réception et l'envoi de vos e-mails ! Ce guide explique comment transférer automatiquement les nouveaux messages d'une adresse mail gérée chez Infomaniak vers le compte mail de votre choix, même totalement externe à Infomaniak.

Ajouter une redirection email

depuis Service Mail

1. Se connecter à votre espace Infomaniak (manager.infomaniak.com)
2. Aller dans Service Mail
3. Cliquer sur le Service Mail/le nom de domaine concerné
4. Depuis le tableau de bord du Service Mail, cliquer sur l'adresse mail concernée
5. Cliquer sur l'onglet Redirection et alias ou depuis le menu latéral gauche sur Redirection et alias
   
   


6. Cliquer sur le bouton bleu Ajouter une redirection, puis indiquer la ou les adresses mails sur lesquelles rediriger vos e-mails Infomaniak
7. Cliquer sur Valider pour terminer l'ajout
8. Choisir de Conserver ou non une copie des e-mails sur l'adresse mail après redirection en cliquant sur /

depuis kMail

1. Ouvrir kMail (mail.infomaniak.com)
2. Cliquer sur l'icône tout en haut à droite, puis choisir Adresses Mails
3. Sélectionner l'adresse mail concernée depuis le menu déroulant
4. Sous la section Action sur mon adresse, cliquer sur Redirections
5. Enregistrer l'adresse mail de destination en cliquant sur Ajouter une redirection
6. Cliquer sur Ajouter

Si vous n'avez pas accès...

• Vérifiez que vous posséder un accès valide à kMail dans lequel l'adresse email est rattachée
• Avez-vous la permission de gérer ce paramètre? Si vous aviez été invité sur kMail afin de gérer votre adresse, il est possible que le gestionnaire du Service Mail vous ait retiré ce droit lors de l'invitation

Copie ou déplacement?

Une fois qu'une adresse mail de redirection est ajoutée, il est possible de cocher la case pour effacer les mails du serveur après renvoi, la redirection devient alors un déplacement et non plus une copie.

Supprimer les redirections email

Vous ne pouvez pas appliquer la prestation de redirection sur plusieurs adresses email d'un domaine en une seule opération. Toutefois l'inverse est possible et vous pourrez donc sélectionner l'ensemble des adresses d'un Service Mail et supprimer leur éventuelle redirection.

En cas de problème

Les emails considérés comme spam par Infomaniak ne seront pas redirigés.

Concernant Gmail veuillez lire cette FAQ svp.