Base de connaissances
1 000 FAQ, 500 tutoriels et vidéos explicatives. Ici, il n'y a que des solutions !
Manager/Infomaniak Mail : identifiant ou mot de passe oublié
Ce guide explique comment récupérer l'accès à un compte Infomaniak en cas d'oubli de son mot de passe ou de son identifiant.
Vous souhaitez modifier ou récupérer le mot de passe d'une adresse email (IMAP/SMTP) pour configurer un logiciel comme Outlook ou Thunderbird ? Veuillez consulter ce guide : https://faq.infomaniak.com/2017
J'ai oublié l'email de connexion de mon compte Infomaniak
- Cliquez sur le lien suivant : https://login.infomaniak.com/recover/email
- Saisissez votre numéro de mobile
- (Si nécessaire) Saisissez votre adresse email de récupération
Deux cas de figure sont ensuite possibles:
- Notre système parvient à identifier votre compte : choisissez comment recevoir votre identifiant de connexion.
- Dans le cas inverse, vous serez invité à suivre notre procédure de vérification d'identité.
J'ai oublié le mot de passe de mon compte Infomaniak
- Cliquez sur le lien suivant : https://login.infomaniak.com/recover/password
- Saisissez l'adresse email de connexion de votre compte Infomaniak
- Choisissez l'option de récupération souhaitée ou suivez notre procédure de vérification d'identité en cliquant sur “Vous n’avez accès à aucune option”.
En savoir plus
- Guide pour modifier les mots de passe chez Infomaniak (compte FTP, utilisateur MySQL, etc.)
Lien vers cette FAQ: