Base de connaissances

Dans le cadre de l'offre Mail, nous avons mis en place des mesures de sécurité afin de détecter les utilisations abusives et anormales d'une adresse mail. Ces mesures vous protègent d'une utilisation malveillante de votre ordinateur ou de votre compte mail.

Ces mesures de sécurité ne concernent pas notre outil de newsletter. Toutefois, nous vous rappelons que chaque mailing que vous envoyez doit contenir les instructions pour se désinscrire et que vous devez pouvoir prouver les inscriptions de vos abonnés. Il est donc important de conserver les mails qui confirment l'inscription de vos abonnés via double opt-in.

Sur demande écrite, il est possible de modifier ces règles de sécurité pour une adresse mail précise: https://contact.infomaniak.com

Merci de nous contacter à partir d'une adresse mail de votre compte client afin que nous puissions authentifier votre demande.